Название: Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера
Автор(ы): Брюс Тулган
Издательство: "Манн, Иванов и Фербер", — 2016
Описание:
Оригинал (англ.): "The 27 Challenges Managers Face: Step-By-Step Solutions to (Nearly) All of Your Management Problems" by Bruce Tulgan
Пошаговое решение 27 самых распространенных проблем менеджера от эксперта с мировым именем.
На протяжении 20 с лишним лет гуру менеджмента Брюс Тулган задавал руководителям один и тот же вопрос: «С какими сложными проблемами вы сталкиваетесь при управлении людьми?» Независимо от конкретной должности или индустрии менеджеры называли одну из 27 основных проблем: они боялись потерять «работника-суперзвезду», очень важного для компании; не могли найти мотивацию для отъявленного бездельника; не знали, как заставить двух людей, не терпящих друг друга, работать слаженно в одной команде и так далее.
Как выяснилось, большинство менеджеров управляют своими людьми «на автопилоте» и такой стиль управления неизбежно ведет к проблемам с коммуникациями в команде. Лучшие лидеры поддерживают постоянный диалог один на один с каждым из своих людей, учитывают результативность каждого и дают обратную связь.
Для каждой типичной проблемы, с которой вы можете столкнуться, будучи руководителем, у Брюса Тулгана есть готовое решение, которое поможет вам наладить коммуникации и повысить продуктивность вашей команды.
Эта книга подходит для менеджеров любого уровня. Она поможет вам мыслить проактивно и решать любые проблемы управленца. В частности, книга пригодится вам, если:
- вы собираетесь возглавить существующую команду;
- вы приглашаете нового сотрудника в уже действующую команду;
- вам нужно помочь своему сотруднику стать организованнее;
- у кого-то из вашей команды есть проблемы с организацией своего времени;
- вам нужно мотивировать сотрудников на внеурочную работу;
- у члена вашей команды проблемы в семье;
- в вашем коллективе есть конфликт;
- вы столкнулись с еще одной из 20 других типичных проблем, описанных автором.
Это книга для всех менеджеров — как опытных, так и начинающих свою карьеру.
КНИГА В КРАТКОМ ИЗЛОЖЕНИИ ˅
Из краткого изложения этой книги вы узнаете:
- Почему так важно научиться конструктивному общению с подчиненными.
- Как преодолеть трудности современного менеджмента.
ЧИТАТЬ КРАТКО →
ЦИТАТЫ ˅
Суперзвезды
Инвестируйте в «суперзвезд» любыми возможными способами. Это подразумевает вложение вашего времени, а также предоставление всех программ профессионального развития, какие вы можете предложить. Платите «суперзвездам» столько, сколько они стоят, даже если эти сотрудники в итоге станут получать гораздо больше, чем их менее эффективные коллеги.
Творческая работа
Параметры, сроки, структура и четкие требования — это отличное подспорье для всех, кто занимается креативной работой. Возьмите, например, авторов ситкомов. Их работа самая что ни на есть творческая. Тем не менее каждая серия должна длиться ровно двадцать четыре минуты. Разрабатывая характеры персонажей, автор обязан помнить предысторию. К определенному сроку сценарий должен быть написан.
Ничего личного
Никогда не берите на себя роль психотерапевта членов своей команды. У вас нет соответствующего образования, и это не ваше дело. И не пытайтесь стать инструктором или консультантом по вопросам личностного роста для каждого подчиненного. Вы вовсе не обязаны помогать им управлять личной жизнью или решать домашние проблемы. Ваша задача — помочь им управлять собой и справляться на работе.
Распределение обязанностей
Задача лидера команды состоит в том, чтобы выяснить, как максимально эффективно использовать каждого игрока и обеспечить наиболее результативную совместную работу группы. Это означает, что вам надо провести тщательную «инвентаризацию» талантов и умений каждого члена команды и только потом распределить роли и обязанности.
Если подчиненный — ваш друг
Сколько бы вы ни пытались отделить рабочие отношения от дружеских, дружбу от работы, граница никогда не станет абсолютно четкой. Позаботьтесь о своем друге, став по-настоящему внимательным и эффективным менеджером, и надейтесь, что он будет вести себя аналогично, всячески помогая вам максимально проявить себя в лучшем свете в новой должности.
Планирование
99% сорванных дедлайнов происходят из-за плохо составленного плана. Любой сотрудник, который не успевает выполнить задание в срок, должен первым делом развить навыки планирования. Вы можете отправить его на специальные курсы. Но вам не обойтись и без того, чтобы посвящать этой теме некоторые из ваших личных бесед.
Об авторе:
Брюс Тулган (Bruce Tulgan) — признанный эксперт по лидерству и менеджменту, лауреат нескольких профессиональных наград, востребованный тренер и консультант руководителей высшего уровня, автор бизнес-бестселлеров, популярных во всем мире (в России выходили его книги «Быть начальником — это нормально» и «Не всем достается приз»). Его статьи публиковались в New York Times, USA Today, Harvard Business Review, журнале Training и других популярных изданиях. Брюс читает лекции в бизнес-школе Йельского университета.
Брюс — основатель и глава компании RainmakerThinking, специализирующейся на исследованиях по менеджменту и корпоративном обучении. До основания компании в 1993 Брюс работал юристом на Уолл-стрит в компании Carter, Ledyard & Milburn.
СОДЕРЖАНИЕ ˅
- Предисловие партнера издания
- Как пользоваться книгой
ГЛАВА 1. Основы управления — это все, что вам нужно
ГЛАВА 2. Задачи менеджера-новичка
- Задача менеджера № 1: когда из коллеги превращаешься в руководителя
- Задача менеджера № 2: когда начальник приходит со стороны и возглавляет уже существующую команду
- Задача менеджера № 3: когда начальник приходит в только что сформированную команду
- Задача менеджера № 4: когда в уже существующую команду приходит новый человек
ГЛАВА 3. Задачи, связанные с обучением самоуправлению
- Задача менеджера № 5: когда сотруднику трудно управлять своим временем
- Задача менеджера № 6: когда сотруднику нужна помощь в выстраивании личного общения
- Задача менеджера № 7: когда сотрудник неорганизован
- Задача менеджера № 8: когда сотрудник не справляется с решением проблем
ГЛАВА 4. Задачи, связанные с управлением эффективностью
- Задача менеджера № 9: когда требуется повысить производительность сотрудника
- Задача менеджера № 10: когда нужно повысить качество работы сотрудника
- Задача менеджера № 11: когда нужно убедить сотрудника приложить максимум усилий
- Задача менеджера № 12: когда сотрудники занимаются творческой работой
- Задача менеджера № 13: когда сотрудник знает о своей работе больше, чем вы
ГЛАВА 5. Задачи, связанные с управлением отношением к делу
- Задача менеджера № 14: когда сотрудник нуждается в корректировке деловых отношений
- Задача менеджера № 15: когда члены команды конфликтуют
- Задача менеджера № 16: когда у сотрудника личные проблемы
ГЛАВА 6. Задачи, связанные с управлением «суперзвездами»
- Задача менеджера № 17: когда надо поддерживать заинтересованность «суперзвезды» в работе
- Задача менеджера № 18: когда надо удержать «суперзвезду» в команде
- Задача менеджера № 19: как с наименьшими потерями пережить уход «суперзвезды»
- Задача менеджера № 20: когда надо перевести «суперзвезду» на следующий уровень, чтобы воспитать нового лидера
ГЛАВА 7. Задачи, связанные с управлением в ситуациях, не контролируемых менеджером
- Задача менеджера № 21: когда приходится управлять в условиях постоянных изменений и неопределенности
- Задача менеджера № 22: когда приходится управлять в условиях ограниченности ресурсов
- Задача для менеджера № 23: когда приходится управлять в условиях взаимозависимости
- Задача менеджера № 24: когда приходится управлять в условиях логистических препятствий
- Задача менеджера № 25: когда приходится управлять в условиях языковых и культурных различий
ГЛАВА 8. Задачи по «перезагрузке» менеджмента
- Задача менеджера № 26: когда нужно обновить управленческие отношения с равнодушным сотрудником
- Задача менеджера № 27: когда вам нужно обновить собственное стремление быть сильным, заинтересованным руководителем
- Эпилог
- Благодарности
Рецензии:
Фрагменты:
ДРУГИЕ КНИГИ АВТОРА (Брюс Тулган):
|
