Прямой и интерактивный маркетинг

Описание:
Оригинал (англ.): "The Definitive Guide to Direct and Interactive Marketing: How to Select, Reach and Retain the Right Customers" by Merlin Stone, Alison Bond, Elizabeth Blake

Вам необходима уверенность в том, что ваш прямой маркетинг приносит реальные результаты? В данной книге рассматривается множество вопросов: как инструктировать творческих работников вашей организации; какие важнейшие вопросы нужно задавать организации, занимающейся подготовкой корреспонденции; «руководство для начинающих» по вопросам печати и управлению базами данных; в «практических» разделах — о том, как все, что вы изучили в теории, действительно происходит в реальных условиях и важнейшие показатели в маркетинге. Она является уникальным практическим пособием по прямому маркетингу для маркетинговых менеджеров-практиков.

1. Прямой и интерактивный маркетинг и клиент
2. Что такое прямой и интерактивный маркетинг?
3. Что может прямой маркетинг, и какими средствами он пользуется?
4. Стратегия прямого и интерактивного маркетинга
5. Планирование прямого маркетинга
6. База данных о клиентах
7. Кто и как пользуется базами данных?
8. Конкурентное применение базы дынных
9. Конкурентоспособные приложения для прямого и интерактивного маркетинга
10. Сегментация рынка и рыночные исследования
11. Как правильно составить коммерческое предложение
12. Прямая почтовая реклама
13. Прямой маркетинг по телефону
14. Управление отношениями с клиентами
15. Электронные и вещательные средства распространения рекламы
16. Другие способы контакта с клиентами
17. Творческий аспект
18. Производство и исполнение заказов в прямой почтовой рекламе
19. Успешное управление маркетинговой кампанией
20. Тестирование в прямом и интерактивном маркетинге
21. Рентабельный, экономически эффективный прямой маркетинг
22. Интегрированные коммуникации
23. Человеческий фактор в прямом маркетинге

    Глоссарий
    Предметный указатель

• "Прямо по курсу" ("&.СТРАТЕГИИ")

• Маркетинговая революция. Радикально новый подход к преобразованию бизнеса, торговой марки и получению практических результатов