Менеджмент, маркетинг и математика в культуре идеального экономиста

Автор: Константин Соловьенко

В статье анализируются некоторые различия и сходства управленческой, экономической и математической культур. Предлагается образ идеального экономиста, обладающего целостным мировоззрением, объединяющем эти столь разные культуры.

Экономика и управление: некоторые различия и сходства

Во многих вузах управленческие дисциплины читают преподаватели кафедры экономики. Тем не менее, весь блок управленческих курсов, в том числе менеджмент и маркетинг, весьма условно можно отнести к экономике. Это отдельные, очень специфичные виды деятельности. Их главное отличие от экономического блока дисциплин заключается, во-первых, в прикладном характере знаний и навыков, в их большей практичности, "приземленности". То есть, управление, по нашему мнению, в смысле "практичности", находится к обычному человеку ближе, чем экономика. Даже исторически, во время своего возникновения, экономика как наука была в значительной степени теоретической областью далекой от нужд отдельных людей (Юм, Смит, Мальтус, Рикардо). Тогда как еще на заре возникновения менеджмента как массовой профессии, как науки и как искусства (и даже задолго до этой зари) управленческие знания были "робастей", чем экономические (Файоль, Тейлор, Гилбрет). Это отличие сохранилось и до наших дней. Заметим, что проверяемость или, как говорят, "верифицируемость" управленческих знаний выше, чем экономических: многие из утверждений экономистов доказать очень трудно или практически невозможно.

Во-вторых, управление в отличие от экономики, решает, прежде всего и в основном, задачи микроуровня, хотя мы знаем, что существуют такие его направления как стратегическое управление, международный маркетинг и др. Весьма незначительная часть знаний даже по микроэкономике (не говоря уже о макро) может пригодиться на уровне отдельного человека, его семьи, его работы. Ведь нет дисциплины "Экономика личности". Тогда как от 50% до 80% управленческих знаний и навыков, по нашему мнению, могут успешно применятся в ежедневной жизни любого человека (не только управляющего), существенно облегчая его жизнь. Заметим, что минимальным объектом менеджмента является личность. Дисциплины "Самоменеджмент" и "Самомаркетинг" есть. Более того, мы надеемся, почти все менеджеры согласятся с тем, что прежде, чем научится управлять людьми, производством, деньгами, временем, и пр., необходимо научиться управлять собой.

Впрочем, упомянутые отличия и многие сходства экономики и управления становятся понятней, если обратить внимание на определения этих наук. Управление — это процесс планирования, организации, координации, мотивации и контроля, необходимый для достижения целей организации. Управление превращает неорганизованную толпу людей в производительную группу [1]. Экономика — наука о том, как общество управляет имеющимися в его распоряжении ограниченными ресурсами [2]. Нетрудно заметить, что эти науки легко переопределяются одна через другую:

1. Экономика — это управление на уровне общества.
2. Управление — это экономика на уровне организации.

Любопытно отметить, что если "общество" понимать, как некую "организацию" со своими целями, а "организацию" как некое "сообщество людей", то эти определения превращаются в тавтологии, отличающиеся только масштабом ("все общество" или его подмножество — "организация").

Все перечисленные и не перечисленные отличия этих наук лишь доказывают необходимость серьезного отношения к менеджменту и маркетингу, необходимость отдельной работы с блоком управленческих дисциплин. Что не значит, боже упаси, выделения этого блока в отдельный не соединяющийся с другими дисциплинами сосуд. Более того, междисциплинарные связи управления и экономики, по нашему мнению, должны не ослабевать, а множиться и крепнуть (об этом — ниже).

Качества молодых специалистов, которые ценятся на рынке труда

Исследования, проведенные нами в 1997-1999 гг. в Иркутске показали, что работодатели ценят умение ладить с людьми (этому учат в менеджменте) и хорошую маркетинговую подготовку¹. Такие требования рынка труда легко объясняются тем, что отечественным предприятиям до 90-х годов не приходилось работать в условиях конкуренции, при рынке. Первые из наук, которые могут помочь получить ответы на их ежедневные практические задачи — менеджмент и маркетинг.

Насколько мы можем судить по имеющейся информации, описанная ситуация характерна не только для иркутского, но, в значительной степени, и для всего российского рынка труда. Вероятно, поэтому в России возрастает значимость менеджмента и маркетинга как видов деятельности.

Место управленческих знаний в мировоззрении
молодого специалиста. Целостное научное мировоззрение

Прежде, чем коснуться этой темы, сообщим результат одного из наблюдений. В очень многих дипломных работах студентов в большей или меньшей мере используются знания по менеджменту и маркетингу. Они, зачастую, являются связующим звеном, объединяющим знания по финансам, теории оптимизации, теории вероятностей, управлению рисками и страхованию, информационным системам, другим дисциплинам. Таким образом, уже на студенческой скамье управленческие знания используются в работе, являясь тем "клеем, который вяжет". Такое положение вещей нам представляется естественным, поскольку исходной точкой почти всех проектов является определение целей и путей достижения этих целей. А это сфера компетенции менеджмента. Если учесть рыночный характер производства в нашей стране, то становится понятной необходимость маркетинга в этой работе².

Теперь о главном. Время студенчества — период духовного становления молодых людей, решения ими для себя вечных вопросов (что есть добро? зло? каков мир? каким я хочу быть? чего я хочу?), период завершения формирования их мировоззрения. Какие дисциплины могут им в этом помочь? На студентов-гуманитариев сильное влияние могут оказать история, литература и философия. Для студентов естественных и технических специальностей (экономистов в том числе) таким предметом может стать еще и менеджмент. Мы понимаем менеджмент как управление собой, самоорганизацию, самоопределение в мире людей и предприятий. Именно менеджмент способен поставить перед учащимся и помочь конструктивно решить подобные вопросы: какой я? чего я хочу? что нужно нашей организации? какие люди вокруг? как мне увязать свои желания с желаниями других людей и целями организации? как добиться своих целей? каким для этого нужно быть? как управлять организацией людей? как быть успешным в мире конкуренции?

Необыкновенно важным мы считаем формирование целостного мировоззрения у студентов. Знания, полученные в вузе, должны не конфликтовать, а дополнять друг друга, давая целостную картину мира. Этому могут служить междисциплинарные связи (см., например, [3]), в том числе управления, экономики и математики. Формированию соответствующей структуры учебного процесса здесь может помочь синергетический принцип: жертвовать полнотой во имя целостности. Целостность мировоззрения молодых людей мы считаем более значимой, чем даже получение ими высшего образования. Более широко: целостное научное мировоззрение, формируемое образованием, при свободе выбора научных школ и направлений, как нам кажется, будет по закону об иерархических компенсациях Седова³ тем эффективным ограничением, которое позволит открытому демократическому обществу идти по пути эволюции. По нашему мнению, нынешнее образование не направлено на формирование целостного научного мировоззрения. В лучшем случае, образование сейчас дает научные фрагменты мира, которые почти не связаны друг с другом и которые не покрывают все потребности человека (духовные, производственные, социальные и бытовые), оставляя белые пятна. В продолжение темы целостности — следующие пункты.

Экономика, управление и математика — конфликт культур?
Нет — дополнение

Выскажем некоторые соображения, касающиеся гармоничного сочетания вещей трудносовместимых.

Математическая культура в корне отличается от управленческой и экономической, по крайней мере, на уровне изучения этих предметов. Проиллюстрируем это на двух примерах.

1. Для математика число "пи" — иррационально. Его можно выразить в виде бесконечной непериодической десятичной дроби: 3,1415926... Напротив, большинство управляющих может сказать кощунственную для математика вещь, что пи равно 3,14 или 3,1 или 3. Иногда экономиста может устроить оценка: "пи — число, лежащее между 2 и 5" или "пи больше 0 и меньше 10". Математику в его расчетах "такое" в голову вряд ли придет, а экономиста могут устроить и эти очень грубые оценки, если работа с ними позволяет решать задачи.

   Математиков часто обескураживает то, что управленческая задача может не иметь лучшего, оптимального решения, то есть иметь несколько "хороших по-разному" решений. Еще большее впечатление на них производит

2. решение задачи, которая решения не имеет. Такими задачами изобилует менеджмент.

Работа в качестве математика, менеджера и экономиста позволяет нам видеть силу и слабость каждой из упомянутых областей знания, видеть где и как эти науки могут дополнить друг друга. Это позволяет также снять некоторое недоверие, которое иногда появляется у представителей одной науки к представителям другой. Выскажем некоторые из опасений, существующих у специалистов этих наук.

Экономика, с точки зрения математика, строго говоря, наукой не является. Хотя бы потому, что экономическая теория не обладает преемственностью. Например, известная всем геометрия Эвклида входит частным случаем в геометрию Лобачевского, придуманную позднее. Физика Ньютона, которую учат в школе, является предельным случаем теории относительности Эйнштейна. Теория функций комплексного переменного выводится из обычной математики путем ее дополнения единственным постулатом: существует число, квадрат которого равен минус единице. А кейнсианство, возникшее в XX веке, развивается параллельно с классическим учением Смита. Последователи Кейнса и неоклассики сосуществуют до сих пор не в силах доказать оставшемуся миру свою правоту. Сколько экономистов — столько и экономик! Получается, что экономика — субъективная наука. Но с точки зрения математика научные знания должны быть объективными. Следовательно, экономика — не наука. Правда, познакомившись с неоклассическим синтезом (один из его представителей — Н. Грегори Мэнкью), математик сказал бы, что экономика как наука сегодня переживает период становления.

В защиту экономики скажем также, что она — наука мягкая. Здание математики строится на абстрактных, хоть часто и близких к реальной действительности, аксиомах и на железных законах логики. В основе же всех мягких наук — человек, поступающий часто нелогично и изменяющий со временем свой взгляд на мир, свои постулаты. "Просчитать" человека, "вычислить" его поведение, а тем более группы людей, страны — математике не под силу⁴. А экономика и менеджмент — давно работают с этой "неудобной" материей и нередко очень успешно. Заметим также, что значимость гуманитарной, "мягкой" составляющей в образовании почти всех стран мира, в том числе и в России (чему мы рады), неуклонно растет.

Математика же для экономиста является одним из инструментов: как ручка, как компьютер. Но инструментом, справедливо считающимся очень сложным, что отпугивает от него⁵. Из-за этого экономисты в построении своих математических моделей менее автономны и, обычно, вынуждены прибегать к помощи математиков. Математики, как правило, быстро все понимают, но очень "по-своему" и их понимание далеко от представлений экономистов. Поэтому стандартный упрек, который высказывается экономистами в такой ситуации, заключается в том, что математики способны моделировать лишь собственные фантазии.

Однако экономика без хорошей математики может стать похожей на шаманство: против справедливых аргументов одного экономиста второй выдвигает свои также справедливые аргументы. Третий, четвертый и "энный", обсуждая некоторые из удобных для себя аргументов, выдвинутых ранее, могут продолжать говорить о своем. Считается, что все они вместе делают науку. Может так оно и есть. Осмелимся только заметить, что экономика — наука очень прикладная. Во всяком случае, изначально такой мыслилась: люди, ежесекундно ощущая на себе влияние "экономической действительности", вправе требовать от экономистов решения в первую очередь наших сегодняшних экономических задач. Их мало интересуют рассуждения "на тему". Так вот здесь математика может следующее:

1. Формализовать все экономические теории и обобщить их, построив одну или несколько моделей, в которых каждая из теорий станет "виднее". Что позволит легче сравнивать эти теории, видя их ограничения, области применения, достоинства и недостатки. Такая обобщенная экономическая теория может стать первым шагом к искомой целостной экономической теории, без которой трудно работать в целостном экономическом мире. Упомянутый выше неоклассический синтез, объединяющий постулаты кейнсианцев и неоклассиков, долгосрочный и краткосрочный аспекты экономического развития, как нам кажется, закладывает в это здание прочные кирпичи.

2. Системное и синергетическое мышление математиков⁶, возможно, первое среди равных средство, способное стать могучим орудием в умах экономистов. Орудием, помогающем создавать новые целостные экономические модели, адекватные современности.

Отметим более широкую тему: проблемы междисциплинарного синтеза естественнонаучного и гуманитарного знания на сегодняшний день становятся насущной необходимостью выживания человечества. С кризисами сегодняшнего дня экологическими, экономическими, духовными можно справиться, только обладая целостным мировоззрением. «"Физики" и "лирики" по отдельности не выдержали экзамена в XX веке. В следующем веке его придется сдавать вместе» [5, с.12]. Каким подходом пользоваться при решении реальных жизненных задач — экономическим или математическим — вопрос методологический и для нас это — вопрос тактики. Гораздо важнее, чтобы задачи были решены, то есть стратегия — важнее.

Из всего изложенного в этом пункте нам хочется сделать один вывод: цены не будет тем универсальным специалистам, которые смогут в равной степени свободно владеть экономикой, управлением и математикой.

Методы обучения математике, экономике и управлению

Какими методами можно успешно учить математике, экономике и управлению, если это такие разные области знаний? Возможно ли здесь существование единого подхода? Еще один вызов рынка труда специалистов: в современном образовании, как нигде, остро ощущается потребность в объединении науки, теории и практики. На наш взгляд, одной из перспективных методик, отвечающих этим вызовам, является андрагогика (см., например, [6, 3]).

Важнейшими чертами андрагогики являются гибкость и открытость. Она включает в себя разные, в том числе — педагогические методы обучения⁷, естественным образом вовлекая при этом весь мир во взаимодействие андрагога с его учеником, то есть, действуя максимально открыто.

Достоинством андрагогики является ее нацеленность на то, чтобы пробудить в учащемся желание учиться или убеждение в необходимости этого. При наличии хороших учебников, курсов и прочего — овладение знаниями становится простым, техническим, частным следствием работы андрагога. При плохих учебниках и неудачной структуре курсов учеба будет дольше длиться и, возможно, не закончится успешно.

Выбирать методику обучения, как нам кажется, лучше всего в направлении: андрагогика -> гуманистические теории -> дидактические -> механические. Таким образом, учитель идет от максимального развития личности, максимальной легкости и интересности обучения (андрагогика) к минимальному развитию и объему необходимых для работы и жизни знаний (механические теории). Важно, чтобы у каждого ученика всегда была возможность подняться на более высокий уровень обучения (от механического к андрагогике). Возможно, тогда одной из главных забот учителя будет "перетаскивание" учеников вверх к андрагогике.

Наш идеал преподавателя: управляющий процессом образования, свободно владеющий всеми методами обучения и выбирающий наиболее подходящий из них для данной аудитории студентов с тем, чтобы достигнуть максимального развития учащихся.

Образ идеального экономиста

Идеальный экономист, мы полагаем, должен уметь:

1. Адекватно оценить действительность (социальную, экономическую, экологическую, духовную).
2. Поставить цель, достижение которой или "движение к которой" способно изменить действительность к лучшему (стратегия).
3. Вычленить задачи, решение которых поможет цель достичь (тактика).
4. Решить поставленные задачи.
5. Оценить успешность своей работы, чтобы действовать эффективнее на следующем этапе работ п. (1)-(5).

Что для этого нужно:

1. целостность мировоззрения;
2. культура мышления (математика, синергетика);
3. умение мыслить в разных масштабах (синергетика, менеджмент);
4. знание экономики и социологии;
5. умение работать на рынке (маркетинг);
6. знание своих сил и умение работать с людьми (менеджмент);
7. умение моделировать социально-экономическую действительность (математика);
8. умение реализовывать свои модели на компьютере (информационные технологии);
9. умение убедительно, логично и ярко представить свой взгляд на задачу и ее решение (менеджмент, реклама⁸);
10. воля (целостность мировоззрения)⁹.

Как видим, образ идеального экономиста также подразумевает междисциплинарный подход в его подготовке. Этот образ позволяет конструировать наш завтрашний рынок специалистов "снизу" — от вуза, что на сегодняшний день является, вероятно, самым действенным способом влияния вузов и науки на будущее страны [7].

Место менеджмента, маркетинга и математики
в учебном процессе экономического вуза

Знания и навыки по менеджменту и маркетингу можно трактовать как возможность молодого специалиста быть открытым внешнему миру:

• менеджмент облегчает самоопределение (открывает себя себе), а также общение внутри и вне предприятия;
• маркетинг позволяет квалифицированно работать на рынке (узнавать потребности клиентов, разрабатывать новые товары и услуги, эффективно продвигать свою продукцию, быть конкурентоспособным и под.).

В нестабильном, сильно изменчивом мире, в котором мы и живем, открытость является одной из важнейших черт, позволяющих людям и предприятиям адаптироваться, создавать новые формы поведения, то есть самоорганизовываться. В конечном итоге, только открытость позволяет увеличивать разнообразие мира и, благодаря этому, возможна эволюция. Блок управленческих дисциплин может, а, возможно, и должен стать одним из инструментов, превращающем стихийную самоорганизацию обучения на уровне личности в самоорганизацию конструктивную [8, 9].

Математика, будучи мощным инструментом, позволяет, с одной стороны, расширить горизонты мышления экономиста, а с другой — четче, формальнее (а значит, удобнее для моделирования на компьютере) представлять экономическую действительность в каждом масштабе ее рассмотрения. При этом, математика (что естественно для ее природы) может способствовать сохранению целостности мировоззрения обучающегося¹⁰.

Поэтому такие дисциплины как менеджмент, маркетинг и математика представляются нам столь важными в формировании целостного научного мировоззрения будущих экономистов.

Литература

1. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Дело, 1992. — С.38-39.
2. Мэнкью Н.Г. Принципы экономикс. — СПб: Питер Ком, 1999. — С.30.
3. Соловьенко К.Н. В поисках синтеза // Высшее образование в России, №1, 1998. — С.52-64. См. также: Синтез радикального и либерального подходов к образованию. Переход от Т-систем к Ладоням // Alma mater (Вестник высшей школы), №10, 1997. — С.19-25.
4. Седов Е.А. Информационно-энтропийные свойства социальных систем // Общественные науки и современность, №5, 1993. — С.92-100.
5. Капица С.П., Курдюмов С.П., Малинецкий Г.Г. Синергетика и прогнозы будущего. — М.: Наука, 1997. — 285 с.
6. Малькольм Ш. Кноулс. Обучение взрослых. Теория и практика // Леонид Найдлер. Руководство по развитию человеческих ресурсов. Джон Уайли. Нью-Йорк, 1984. — Гл. 6. С.6.1-6.23.
7. Пугачева Е.Г., Соловьенко К.Н. Эволюционная модель рынка труда специалистов // Alma mater (Вестник высшей школы), — №6, 2000. — С.34-38.
8. Соловьенко К.Н., Пугачева Е.Г. Открытость и самоорганизация в реформе высшей школы // Alma mater (Вестник высшей школы), №5, 1998. — С.3-7. См. также: Труды научно-исследовательского семинара при Институте философии РАН и Московском синергетическом форуме, 1998. — Электронная статья — //www.iph.ras.ru/~mifs/~spts/S_ref
9. Пугачева Е.Г., Соловьенко К.Н. Высшая школа: некоторые проблемы самоорганизации // Социс (Социологические исследования), №11, 1999. — С.99-101.

Статья впервые в сокращенном варианте была опубликована в журнале «Высшее образование в России», №2, 2001, с.46-50.

¹ Наряду с перечисленным ценится: профессиональное владение специальностью, практический опыт работы, умение работать на компьютере, знание английского языка, терпение и универсальность.

² Маркетинг (market — англ. рынок) можно определить как науку, которая учит добиваться своего в условиях конкуренции.

³ См. формулировку закона Седова в [4, с.100]: "Только при условии ОГРАНИЧЕНИЯ РАЗНООБРАЗИЯ нижележащего уровня можно формировать разнообразные функции и структуры находящихся на более высоких уровнях социальных систем".

⁴ "Механический" подход к человеку, скорее, создает больше проблем, чем их решает.

⁵ Нам кажется, что математик может освоить основы экономики за 2-3 года. А экономисту обратный результат, вероятно, не под силу. Ход мысли математика приблизительно таков: для математики экономика является одним из приложений; поскольку язык математики — универсальный, то для освоения одного из приложений требуется меньше времени, чем для освоения всего фундамента.

⁶ Особенно "синергетическое" мышление важно, на наш взгляд, для работы в современном стремительно изменяющемся мире. Определим синергетику как науку, изучающую самоорганизацию систем различной природы.

⁷ Педагогические методы можно разделить на "гуманистические", "дидактические" и "механические".

⁸ Реклама является частью маркетинга, а маркетинг, в нашем представлении, является частью менеджмента.

⁹ Целостное мировоззрение позволяет жить в гармонии с собой и находить эту гармонию во взаимоотношениях с внешним миром. Оно побуждает искать и выстраивать своими руками гармонию "внутри" себя и "вовне", выступая в качестве воли человека.

¹⁰ Правда, может и не способствовать. Но это — другой разговор.