Генрі Мінцберг про лідерство та менеджмент

Генрі Мінцберг — "важка дитина" управлінського мислення. Його книга "Природа управління" (The Nature of Managerial Work) зруйнувала управлінський статус-кво. Мінцберг проаналізував, на що справді витрачають час реальні менеджери і виявив, що їхня робота є не настільки розумовою, та науковою, як звикла вважати більшість.

Протягом чотирьох десятиліть Мінцберг продовжував досліджувати інтелектуальну складову роботи менеджерів. Його найостанніша книга "Управління" (Managing) зводить до одного знаменника більшість із тем Мінцберга, коли він намагається дати відповідь на запитання, що роблять і що повинні робити менеджери. Саме про це йдеться в інтерв'ю з ним, яке наведене нижче.

Генрі Мінцберг (Henry Mintzberg)

В.: Вражаюче, чи не так? Окрім себе, я знаю тільки одну таку людину — хлопця зі Швеції, який дійсно присвятив значну частину своєї кар'єри дослідженню практики менеджменту. Чому так мало людей займаються дослідженням цього питання? Для мене це загадка! Можливо, керівників всі вважають богами і бояться навіть наближатися до них.

З.: Думаю, проблема полягає якраз у тому, що вони не боги, що і стверджується у Вашій книзі.

В.: Саме так — звичайнісінькі люди зі своїми проблемами, як і більшість із нас. Більшість дослідників надають перевагу точним наукам і намагаються звертати увагу на математичні деталі. Але в управлінні немає нічого математичного і точного.

З.: Ви ставите за мету зробити менеджмент більш привабливим, чи просто намгаєтесь відновити баланс між управлінням та лідерством?

В.: Ні те, ні інше. Я однозначно не намагаюся зробити менеджмент більш привабливим. Я хочу, щоб люди усвідомили його базовою частиною людської діяльності. І звісно ж — я не хочу фокусуватися на менеджменті як на протилежності до лідерства. На мою думку, всім людям варто розуміти, що лідерство не краще і не гірше — воно просто відрізняється від менеджменту.

Я хочу, щоб люди розуміли, лідерство — це один із компонентів управління. Але є безліч інших аспектів — інформація, дії, залученість, зв'язок і т. п.

З.: Зважаючи на той час, який минув із часу публікації Вашої першої книги про управлінську роботу, що змінилося?

В.: Контент управління змінився (і змінюється постійно) — з чим ви маєте справу, яким чином структурується ваша галузь. Але процес, думаю, не змінився.

Ще одна річ, про яку я постійно говорю — це Інтернет і особливо — електронна пошта. Але, на мою думку, ці речі просто підсилюють проблематичну поведінку. Я не думаю, що вони змінюють щось фундаментально.

Можливо, єдине, що дійсно змінилося, це той факт, що менеджмент почав більше ігноруватися і вважатися нижчим за лідерство.

З.: Ви дивитесь у майбутнє з оптимізмом?

В.: Я завжди дивлюсь у майбутнє з оптимізмом, тому що завжди є чудові люди і вони чудово поводяться і роблять чудові речі. Але в мене вселяють песимізм деякі сучасні тренди, тому що мені здається, що люди втрачають багато хороших можливостей.

За матеріалами "Henry Mintzberg on leadership vs management", management-issues.
Скорочений переклад: Ярослав Федорак, MCUa.