Как «воспитывать» в себе эмоциональные компетенции
Автор: Ксения Герасимова
Источник: RB.ru
Книга "Эмоциональный интеллект в бизнесе" известного психолога и консультанта Дэниела Гоулмана (Daniel Goleman), автора десятка работ, посвященных явлению эмоционального интеллекта, полностью сфокусирована на вопросе, почему развитый EQ — необходимая компетенция любого успешного бизнесмена, профессионала и лидера.
Некоторые преимущества высокого EQ в бизнес-сфере Гоулман отметил в своей работе, посвященной эмоциональному интеллекту как таковому. Например, он указывал, что век информации и высоких технологий внес свои коррективы в менеджмент. В частности, управление людьми не может сводиться только к контролю соблюдения правил и формальностей и постановке задач. Лидер нового времени должен уметь, прежде всего, убеждать и вдохновлять своих подчиненных. Очевидно, что без эмпатии, сильной самомотивации, интуиции и прочих составляющих эмоционального интеллекта невозможно перейти к новой модели лидерства.
"Эмоциональный разум" отдельной компании — залог ее долгосрочного и стабильного финансового благополучия. В качестве примеров Гоулман приводит кейсы из практики Xerox, Dream Works, Kraft Foods, Intel, IBM, American Express, General Electric, Kimberly-Clark, Procter&Gamble и других крупных корпораций.
Также Гоулман отмечает, что теперь рабочей единицей является не отдельно взятый сотрудник, а команда специалистов. Более того, фокус с индивида на коллектив сместился не только в бизнесе, но даже в науке — традиционно "эгоистичной" сфере! Идеи одиночек, разумеется, по-прежнему ценны, но они имеют ничтожно мало шансов на громкий успех по сравнению с разработками групп. Вследствие этих изменений специалисты обязательно должны уметь становиться частью определенной социальной группы внутри компании, но при этом не терять самодостаточности.
"Сегодня в мире полно технологий, избыток предпринимателей, куча денег и вполне достаточно рискового капитала. А вот чего явно не хватает, так это отличных команд", — таково мнение известного венчурного капиталиста из Кремниевой долины Джона Дуэрра (John Doerr). Он оценивает не только идею, которую ему предлагают профинансировать, но и людей, которые будут над ней работать, их потенциал и способность к сотрудничеству.
По словам Дэниела Гоулмана, большинство работодателей жалуются на неумение современных сотрудников общаться и адекватно воспринимать критику. Соответственно, в компаниях (независимо от профиля) от специалистов ожидают развитых коммуникативных навыков, обучаемости, творческой реакции на неудачи, мотивации, умения работать как в команде в общем, так и с каждым ее участником по отдельности. Кроме того, отмечает Гоулман, важны лидерский потенциал, карьерные амбиции и стремление внести вклад в общее дело. Абсолютно все эти качества и компетенции — следствие высокого EQ.
В этой книге психолог "раскладывает" эмоциональный интеллект на составляющие и объясняет, как, где и с какой эффективностью каждая из них будет работать. Например, становится ясно, что неотъемлемое качество любого великого лидера, названное эмпирической креативностью, о которой в книге "Великие по собственному выбору" рассказывали Джим Коллинз (Jim Collins) и Мортен Хансен (Morten T. Hansen), — сумма ряда компетенций эмоционального интеллекта. Гоулман подробно, основываясь на результатах многочисленных корпоративных исследований, рассказывает, почему развитый эмоциональный интеллект — важный фактор успешности в абсолютно любой профессии, не говоря уже об управленческой работе.
Если "воспитывать" в себе эмоциональные компетенции, можно не только достичь потрясающих карьерных успехов, но и научиться любить свое дело и получать от него настоящее удовольствие. Важное достоинство книги в том, что она содержит не только информацию о влиянии эмоционального интеллекта на продуктивность, о ключевых компетенциях и их комбинациях, важных для разных профессиональных сфер, но и методики по их развитию, которые легко освоить и применять.
|
