Сюзанна Скалска: «Тренды — это мы»

Источник: Блог "Кот ученый"

Сюзанна Скалска (Zuzanna Skalska), профессиональный тренд-аналитик и бизнес-консультант, простыми словами объясняет, зачем бизнесу нужны тренды и почему сегодня тренды — это мы.

Зачем бизнесу тренды

Прежде всего, тренды — это не пустые слоганы для продажи товаров, хотя сегодня компании и потребители определяют тенденции именно так. Тренды — это, главным образом, осведомленность, осознание того, что происходит вокруг нас, какие изменения мы наблюдаем, кем мы являемся и кем хотим стать в будущем как компания или бренд.

Самое важное в компании — это ее культура. Если есть место для разговоров об абстрактных понятиях, о далеко идущей стратегии на пять-десять лет, о развитии, инвестициях, принятии решений и рисков, это означает, что у компании есть отличный шанс добиться успеха на рынке на волне тренда.

Однако компании обычно боятся рисковать. Они часто думают, что трендбук — это своего рода священная книга с готовыми ответами, и стоит лишь заглянуть внутрь, увидеть текущие тенденции, выбрать одну, вложить в нее средства и получать большой успех через два года.

Это не так. Такой подход актуален только для потребителей, которые читают журналы, чтобы проверить, какие шторы или вазы для цветов выбрать в этом сезоне.

Для бизнеса тренды или трендбуки являются инструментами, которые показывают спектр различных возможностей на ближайшее будущее. Знание тенденций и направлений, в которых они движутся, помогает советам директоров принимать решения.

Реальные инновации обязательно ведут к изменениям в организационной культуре. Это означает, что нужно по-другому взглянуть на основной бизнес компании и понять, что не все основано на чисто рациональном мышлении.

Тренды являются результатом многих явлений, происходящих по всему миру, в том числе политических, экономических и социальных. Должна быть причина для начала тренда.

МЫ-тренд

Мы живем в момент великого переосмысления понятий, ценностей и явлений. Новые значения заменяют старые, и это изменит нашу жизнь. Один из ключевых трендов называется МЫ. Это означает сообщество и, как следствие, новое поколение.

Типичный западный консьюмеризм зашел в тупик. Мы не можем покупать больше и потреблять больше. Социологи утверждают, что мы переживаем похожие явления, которые привели к падению Римской империи: упадок, лень, богатство и чувство безопасности.

Мы приближаемся к концу американской модели капитализма, потому что задали себе вопрос: а нужно ли нам так много всего? И мы уже знаем, что современные бизнес-модели служат не всему обществу, а всего лишь нескольким процентам самых богатых людей в мире. Остальные — бедны.

Самый большой враг капитализма — это осознанный потребитель. Сегодня бренд означает не то, что говорит отдел маркетинга, а то, что один человек говорит другому. Маркетинг меняет свою позицию — он больше не продвигает компанию, а защищает бизнес. Ведь в наши дни потребители могут убить бренд одним постом.

МЫ-система

Еще один новый тренд — скандинавизация — также основан на переходе от “я”, то есть от самой вершины пирамиды Маслоу, к “мы”. Как сообщество, живущее в доме, районе и городе, мы постепенно становимся самыми важными игроками. Мы развиваем солидарность.

Нет управления, нет президентов, нет отделов маркетинга. Все просто. Информация передается от человека к человеку, из уст в уста, и люди таким способом строят сообщество.

Это не значит, что нам не нужно управление. Новые лица, принимающие решения, в некоторой степени возьмут на себя роль лидеров. В последнее время деловые издания уделяют особое внимание стратегиям лидерства и лидерству в целом. К сожалению, в этой области все еще недостаточно людей со знаниями и здравым смыслом, и школы не обучают таким навыкам.

Скандинавы представляют то общество, которое уже так живет. В течение многих лет они находятся в топе самых счастливых стран в мире. Кроме того, Скандинавские страны и Нидерланды являются наименее коррумпированными обществами. Это означает, что люди там доверяют друг другу.

Жить в WE-системе значит жить вместе. Вместе люди могут преодолеть много трудностей. Мы закрываем круг: мы возвращаемся от империи к городу. Следующие годы будут принадлежать городам. Очень важное время для городов только начинается.

Революция бизнес-моделей

Во-первых, благодаря технологиям нам не нужно находиться в офисе с 9 до 17. Наша работа больше не удерживает нас за офисным столом. Вы можете работать где угодно. Во-вторых, благодаря технологиям вы можете производить много вещей самостоятельно. В-третьих, производство в Китае становится слишком дорогим.

Это вызвало формирование классического порочного круга: более высокие затраты на производство в Китае влияют на цены. Многие западные компании уже становятся банкротами или переносят свой бизнес на Средний и Дальний Восток. Но люди теряют работу здесь, в Европе, поэтому у них все равно нет денег, чтобы купить все эти товары. Но осознанный потребитель уже знает, что каждый евро, вложенный на местном уровне, повышает локальную экономику, а значит, и качество жизни местного населения.

В наши дни на Западе все больше людей, которые специализируются на IT и маркетинге, чем тех, кто может что-то сделать своими руками. Без технологий и интернета они не смогли бы выжить и две ночи в лесу. Создание именно таких ценностей должно идти рука об руку с изменением отношения к бизнес-моделям и предпринимательству.

Революция бизнес-моделей — еще один знак времени. С одной стороны, оффлайн-магазины становятся банкротами, а с другой — растут онлайн-продажи. Людям больше не нужно ходить в заведения с табличками “Открыто/Закрыто”, потому что они могут делать покупки 24 часа в сутки и работать по-другому.

Бизнес-планы, крупные займы и кредитные линии больше не нужны, хотя они никогда не исчезнут. В настоящее время, благодаря краудфандингу, вы можете опубликовать свою идею онлайн, тысяча людей ее оценит, каждый из них даст вам по 5 евро, и вот у вас уже достаточно капитала для создания прототипа. И эта армия невидимых и безымянных инвесторов не ждет быстрого возврата инвестиций.

Новые бизнес-модели связаны с самозанятостью. В Европе самозанятые работники уже становятся большой социальной группой. Никто и представить себе не мог такое явление всего пять лет назад. При этом новое поколение не обязательно хочет быть богатым, но оно хочет жить мирно и хорошо.

Нехватка навыков

Богатая Европа сталкивается с кризисом, связанным с нехваткой навыков. Мы утрачиваем знания, которые накапливали веками. Знания, которые сформировали нашу культурную идентичность. Например, Европа закрывает свои профессиональные училища, что вызывает дефицит профессий, предоставляющих базовые услуги, которые в свою очередь и формируют сообщество.

Трудно найти мастерскую по ремонту обуви или швею, которая сделала бы выпускное платье. Керамические и мебельные компании не могут найти сотрудников, специализирующихся на изготовлении собственно керамики или мебели.

Существует гигантский кризис нехватки навыков, потому что кроме Excel, PowerPoint и онлайн-поиска мы больше не умеем делать что-либо еще. Следовательно, существует необходимость трансформировать образование, чтобы оно больше не было самоцелью, а снова развивало практические навыки.

Эти навыки, помимо времени, личной жизни и наследия, которое мы можем оставить нашим детям, станут настоящей роскошью в будущем. Это нематериальные товары. Для миллениалов материальные вещи — это балласт, якорь, который удерживает их на месте и не помещается в багажную кладь.

Мы начали есть свой собственный хвост. Видя такое положение дел, новое поколение хочет остановить этот процесс. Они хотят создать совершенно другие потребности и совершенно другое общество, чтобы жить лучше. Возможно, не так удобно в финансовом отношении, но все же жить хорошо и мирно. Иметь время для своей семьи и друзей. Чтобы просто наслаждаться жизнью.