10 современных трендов для ERP

Источник: "ИТМ. Информационные технологии для менеджмента" (№3, 2011)

Эксперты CIO.com прогнозируют, что в 2011 году продолжатся дальнейшие изменения в ERP-сегменте. Изложим суть этих прогнозов.

ERP-клиенты станут более разборчивыми. Бизнес переосмысливает традиционные подходы к внедрению ERP-систем. Отчеты Aberdeen Group и Forrester свидетельствуют о том, что вендоры ERP по модели SaaS и в «облаке» получают большое внимание со стороны клиентов. Бизнес изучает возможность активного использования модели SaaS на практике

On-Premise и SaaS ERP-системы будут сосуществовать. ИТ-директора сегодня хотят иметь как можно меньше ресурсов: меньше аппаратного и программного обеспечения, меньше издержек и меньше головной боли от инфраструктурных систем. Всеобщий курс на «облако» будет склонять в пользу этой модели все большее число традиционных вендоров, все больше компаний также будут выбирать способы размещения своих ERP-данных вне офисных стен.

Отсутствие управления изменениями является главным «убийцей» ERP-проектов. Так будет пока топ-менеджеры и проектные команды, которым поручено развертывание ERP-систем, не осознают значимость продуманного и управляемого подхода к внедрению изменений. Поэтому профессионалы должны понимать, что бизнес-пользователи по-прежнему не хотят использовать ПО, если им не достаточно объяснили его преимущества и мотивировали их. Компании, не желающие управления изменениями, будут наступать на грабли своих предшественников.

Oracle Fusion Apps останется «не у дел». Новая платформа Oracle для автоматизации предприятий Oracle Fusion Applications Suite будет продвигаться на рынок очень медленно: согласно последнему исследованию Computer Economics, только 10% клиентов корпорации в настоящий момент планируют мигрировать на эту платформу. Проблема состоит в том, что большинство клиентов «тяжелых» решений от Oracle на данный момент слишком пресыщены и истощены предыдущими проектами, чтобы начинать новые.

SAP Business ByDesign: теплый прием и хорошие перспективы. Иначе обстоят дела с пакетом ERP-приложений on-demand SAP Business ByDesign. Пакет был выпущен летом этого года, получил хорошие отзывы и до сих пор находится с клиентами в стадии «медового месяца». Финансовых успех SAP в сегменте op-premise приложений закрепится, особенно за счет компаний среднего размера, для которых приложения «по запросу» также являются действенным средством экономии. SAP Business ByDesign в 2011 году ждет взлет.

Лицензирование ERP: путаница увеличится. Гибридные внедрения, публичные и частные «облака», системы SaaS и on-demand: появление всех этих ИТ-моделей усложнило принятие решения конкретному менеджеру, которому нужно выбрать, что же наиболее выгодно для его конкретной компании. Необходимо будет хорошо разбираться в хитросплетениях лицензионных схем. Особенно внимательно следует читать мелкий шрифт в договорах с «облачными» провайдерами.

ERP-вендоры средней руки будут вытеснены с рынка. Вендоры ERP-систем среднего масштаба, предлагающие решения on-premise, будут испытывать сильное давление из-за популяризации моделей SaaS и on-demand среди компаний среднего и малого бизнеса, а также из-за реализации стратегий мегавендоров по проникновению в сегмент средних компаний.

Мобильное ERP. Все идет к тому, что одним из главных технологических трендов на ERP-рынке в будущем станет мобильность и поддержка мобильных платформ.

Вендоры попытаются придать ERP-системам «актуальность». Поскольку ERP сейчас является не самым актуальным видом бизнес-приложений, а на пике востребованности находятся аналитические инструменты и BI, многие вендоры попытаются «освежить» свои ERP-решения за счет включения в них функционала BI.

Поддержка ERP со стороны третьих фирм станет популярнее. Процесс между Oracle и SAP, главным предметом которого является спор о правомерности деятельности сторонней компании, занимавшейся поддержкой клиентов Oracle, заставила ИТ-менеджеров рассмотреть модели сопровождения внедренных систем со стороны третьих компаний как более выгодные в финансовом плане.