HR-технологии и «новая» индустриальная революция

Автор: Терри Галлахер (Terri Gallagher)
Источник: WISP Blog

Со времен промышленной революции рынок труда постоянно развивался. Сейчас снова пришло время изменений, причем довольно радикальных. Когда-то промышленная революция способствовала введению законов о детском труде, но не смогла остановить, например, внедрение механического оборудования в текстильной и других отраслях промышленности. Кроме того, не замедлился рост экономики свободного заработка и числа временных сотрудников, несмотря на призывы политиков разных стран, которые требовали реформировать рынок труда и обеспечить защиту прав работников.

Сейчас мы уходим от того, чтобы иметь всего одну работу и оставаться на одном месте десятилетиями. Различные исследования говорят о том, что "новый" рынок труда к 2020 году будет примерно на 50% состоять из временных сотрудников. Они экономически эффективны и обладают необходимыми навыками, более того, работодателей устраивает гибкость этих ресурсов во времена непредсказуемости мирового рынка труда и меняющегося спроса.

Новое поколение работников совершенно изменило рабочий процесс. Начиная со времен Великой рецессии, они борются за то, чтобы обеспечить себя работой без привязки к конкретной компании, и заботятся о личной конкурентоспособности, чтобы укрепить свое положение на рынке труда.

Миллениалы, которые стремятся к гибкой и предпринимательской карьере, составят половину рынка труда уже к 2020 году. А офисы из кирпича и цемента тем временем уступают дорогу цифровой связи, объединяющей сотрудников по всему миру.

Битва за таланты реальна. Около 10 тысяч бэби-бумеров (рожденных до 1945 года) покидают американский рынок труда ежедневно. В итоге, по данным Бюро трудовой статистики США, в конце 2014 года было открыто 5 миллионов вакансий, что на 38% выше, чем в 2012-м. Недостаток квалифицированных кадров неменуемо приводит компании к задержке в поиске сотрудников и потере дохода.

Почти половина (49%) работодателей, опрошенных порталом CareerBuilder, утверждает, что сотрудники, владеющие навыками, специфическими для определенного вида деятельности, сейчас в дефиците; 60% работодателей обеспокоены затратами, связанными с задержками в закрытии вакансий, каждая четвертая из них влечет финансовые потери.

Применение технологий в сфере HR и повышении квалификации сотрудников увеличились в разы за последние 10 лет, особенно высоки показатели за прошлый год. Цифровая система по найму рабочей силы, представленной в основном временными сотрудниками, изменяет и влияет на то, как мы находим, управляем и привлекаем новых сотрудников. Люди, у которых нет времени, но есть деньги, и люди, у которых время есть, но нет денег, теперь могут торговать друг с другом.

Технологии не изменяют наши методы работы, это наша работа стимулирует развитие технологий. Стратегия управления кадрами в будущем затронет экосистему технологий различных платформ, соприкасающихся со всеми аспектами трудовых ресурсов организации. HR становится стратегическим партнером в компаниях и берет на себя более инновационную роль, включая адаптацию пользователя к нескольким типам технологических платформ, которые охватывают полный цикл стратегии управления кадрами.

Добро пожаловать в "новую" промышленную революцию

Для начинающих. Дизайн, адаптированный под мобильные телефоны, крайне важен: таланты поколения Y по всему миру делают практически все с помощью своих смартфонов. HR должны идти в ногу с талантами и не забывать про девайсы.

Данные и предварительный анализ трудовых ресурсов. Данные по трудовым ресурсам очень важны. Сегодня у вас есть доступ к сервисам, которые открывают перед вами полную картину рынка труда (временных и постоянных сотрудников, работников подряда): СУТР (Система управления трудовыми ресурсами), к примеру, SimpleVMS собирает всю информацию о временных сотрудниках; АПП (Аутсорсинг подбора персонала), такие как Future Step, собирают данные о процессе рекрутинга. Все эти системы могут быть объединены, поскольку они разработаны с открытым API, которое предоставляет данные о численности сотрудников и дает возможность управлять процессом адаптации, проводить оценку сотрудников и отслеживать их работу. Этой информацией могут пользоваться несколько отделов или подразделений, и у всех будет доступ к одинаковым данным.

Поиск и анализ кандидатов. Сервисы для поиска сотрудников, такие как Peopleloop, дают возможность локального аутсорсинга в рекрутинге, чтобы находить таланты быстро в любой точке мира и с минимальными затратами. Сервис Opening IO использует искусственный интеллект — роботы ищут подходящих кандидатов согласно минимальным характеристикам, используя лингвистические алгоритмы, чтобы определять соответствия в структуре между объявлениями о поиске сотрудников и резюме потенциальных кандидатов. Профессиональные рекрутеры могут использовать такие платформы, как Hirabl, чтобы отслеживать объявления о поиске работы и быстро подбирать вакансии.

Обучение и удерживание сотрудников. Обучение и развитие являются ключевыми факторами в борьбе с нехваткой талантливых сотрудников и закрытием вакансий. Ежегодные анализы производительности устарели. Такие компании как HighGround автоматизируют и улучшают процессы проверки сотрудников, их развития и поощрения при помощи обратной связи в реальном времени, опросов и интерактивных платформ. Например, платформа WISP HR предоставляет инструменты для оценки вовлеченности сотрудников в рабочий процесс, чтобы обеспечить более высокую производительность, мотивацию и сотрудничество.

Это лишь несколько примеров. HR-технологии по управлению сотрудниками продолжат развиваться, перенимания характеристики других технологий, чтобы расширить свои платформы и сервисы, и стать более функциональными.

Ключ ко вступлению в "новую" промышленную революцию заключается в том, чтобы спрашивать не о том, хороша ли эти технология, а действительно ли эта технология подходит вам? Удобство в эксплуатации и простота будут ключевыми факторами, определяющими использование этих технологий в бизнесе для выведения его на новый уровень, и HR будут у руля.

Иллюстрация: Depositphotos.com

Об авторе:

Терри Галлахер (Terri Gallagher) — глава и исполнительный директор компании Gallagher and Consultants, предоставляющей услуги консалтинга по работе с временными сотрудниками.