Название: Делай то, что проповедуешь. Что руководители должны делать для создания корпоративной культуры, нацеленной на высокие достижения
Автор(ы): Дэвид Майстер
Издательство: "Альпина Бизнес Букс", — 2005
Описание:
Оригинал (англ.): "Practice What You Preach: What Managers Must Do to Create a High Achievement Culture" by David H. Maister
Эта книга рассказывает о том, что отличает лучшие фирмы, оказывающие профессиональные услуги, от просто хороших и посредственных. В ее основу легло исследование 139 офисов 29 фирм в 15 странах. Автор показывает, что не существует секретных рецептов достижения успеха. Все рецепты давно известны. Единственная сложность заключается в наличии у менеджеров мужества следовать этим рецептам, а также в системном подходе к работе.
Помимо анализа отрасли профессиональных услуг в книге содержится девять подробных интервью с руководителями наиболее финансово успешных фирм. Каждое из этих интервью может стать ценным источником новых бизнес-идей.
Книга ориентирована на специалистов консалтинговых, юридических, риэлторских и аудиторских компаний, а также студентов и преподавателей экономических вузов.
Об авторе:
Дэвид Майстер (David H. Maister, США)
Ведущий в мире консультант и исследователь, изучающий вопросы управления организациями, оказывающими профессиональные услуги.
Дэвид Майстер — автор таких бестселлеров, как "Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги" ("Managing the Professional Service Firm"), "Стратегия и толстый курильщик" ("Strategy and the Fat Smoker"), "Истинный профессионализм" ("True Professionalim"), "Советник, которому доверяют" ("The Trusted Advisor") и многих других.
Многие его статьи и книги переведены на основные европейские языки — немецкий, испанский, русский, польский.
Содержание:
- Отзывы о книге
- Предисловие
- Предисловие автора к русскому изданию
- От переводчиков
- Введение
- Как пользоваться этой книгой
- Глава 1. Исследование
- Глава 2. Практика Tramster
- Глава 3. Как лучшие офисы добиваются успеха
- Глава 4. Практика Northport
- Глава 5. Связь с финансовыми результатами
- Глава 6. Практика Mustang Communications
- Глава 7. Определяющий набор факторов
- Глава 8. Практика Archipelago
- Глава 9. Путь к успеху
- Глава 10. Практика Tigrette
- Глава 11. Фирма или офис: что влияет в большей степени?
- Глава 12. Практика Mortimer Ransford
- Глава 13. Влияние размера офиса
- Глава 14. Практика Bellerphon
- Глава 15. Влияние возраста сотрудников
- Глава 16. Практика Arkwright, Sutton
- Глава 17. Дополнительные сопоставления
- Глава 18. Практика McLeary Advertising
- Глава 19. Перспектива Джулии
- Глава 20. Уроки: руководитель
- Глава 21. Уроки: создание культуры успеха
- Глава 22. Уроки: развитие персонала
- Глава 23. Уроки: другие вопросы
- Глава 24. Это не выбор между одним или другим. Нужны оба!
- Глава 25. Мужество управлять
ПРИЛОЖЕНИЯ
- Приложение 1. Показатель финансовой эффективности
- Приложение 2. 74 вопроса
- Приложение 3. Факторы
- Приложение 4. Эффект от улучшения по каждому вопросу
- Приложение 5. Как 20% лучших офисов этого добились
- Приложение 6. Корреляции
- Приложение 7. Моделирование структурных уравнений
- Благодарности
- Источники
- Об авторе
ДРУГИЕ КНИГИ АВТОРА (Дэвид Майстер):
|
