Название: Первый среди равных. Как руководить группой профессионалов
Автор(ы): Дэвид Майстер, Патрик Маккенна
Издательство: "Манн, Иванов и Фербер", — 2006
Описание:
Оригинал (англ.): "First Among Equals: How to Manage a Group of Professionals" by Patrick J. McKenna and David H. Maister
Дэвид Майстер — всемирно известный гуру в области управления фирмами, оказывающими профессиональные услуги. Настоящая книга завершает издание на русском языке "пятикнижия" Майстера: до этого вышли его книги "Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги", "Советник, которому доверяют", "Истинный профессионализм" и "Делай то, что проповедуешь".
Эта книга, написанная в соавторстве с Патриком Маккенной, посвящена актуальной для многих проблеме: как может руководить группой сотрудников человек, который формально не является их менеджером или начальником.
Стать первым среди равных, получить ото всех согласие на это, направлять деятельность тех, кто в действительности не является вашим подчиненным, — все это очень непросто, и надо отдать должное авторам, сумевшим скрупулезно изучить все аспекты данной проблемы и выработать четкие рекомендации.
Книга пригодится руководителям фирм, оказывающих профессиональные услуги, менеджерам проектов и всем, кому приходится руководить группами профессионалов.
Об авторах:
Дэвид Майстер (David H. Maister, США)
Ведущий в мире консультант и исследователь, изучающий вопросы управления организациями, оказывающими профессиональные услуги.
Дэвид Майстер — автор таких бестселлеров, как "Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги" ("Managing the Professional Service Firm"), "Советник, которому доверяют" ("The Trusted Advisor") и многих других.
Многие его статьи и книги переведены на основные европейские языки — немецкий, испанский, русский, польский.
Патрик МакКенна (Patrick J. McKenna, США)
Является партнером консалтинговой фирмы Edge International, в которой он с 1983 года консультирует ведущие мировые фирмы, оказывающие профессиональные услуги. Он автор нескольких книг, входивших в рейтинги обязательного чтения для профессионалов.
Содержание:
- Предисловие авторов к русскому изданию
- Введение
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. Подготовка
- Глава 1. Проясните вашу роль
Как же на самом деле вы можете добавить ценность в качестве лидера группы?
- Глава 2. Получите подтверждение ваших полномочий
Существует ли четкая договоренность о ваших правах и ответственности?
- Глава 3. Выстраивайте отношения — с каждым
Какими ключевыми навыками вы должны обладать?
- Глава 4. Не бойтесь вдохновлять
Умеете ли вы воодушевлять людей?
ЧАСТЬ ВТОРАЯ. Наставничество: человек
- Глава 5. Добейтесь разрешения на наставничество
Как заставить людей принять ваше руководство?
- Глава 6. Слушайте, чтобы достичь взаимопонимания
Хороший ли вы слушатель?
- Глава 7. Используйте индивидуальный подход
Разбираетесь ли вы в людях?
- Глава 8. Помогайте отстающим
Можете ли вы помочь тем, кто в этом нуждается?
- Глава 9. Учитесь обращаться с "примадоннами"
Что делать с трудными людьми?
- Глава 10. Обеспечьте поддержку изменениям
Как заинтересовать людей изменениями?
ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ. Наставничество: команда
- Глава 11. Проясните цели группы
Есть ли у вашей группы конкретные, четко сформулированные, разделяемые всеми цели?
- Глава 12. Разработайте правила участия
Каковы обязанности членов группы?
- Глава 13. Выстраивайте в команде доверие
Что заставляет членов команды верить друг другу?
- Глава 14. Бросьте вызов
А ваша группа уже приняла вызов?
- Глава 15. Энергично проводите совещания
Как провести хорошее совещание?
- Глава 16. Демонстрируйте одобрение
Как вы демонстрируете признание достижений?
- Глава 17. Урегулируйте межличностные конфликты
Что вы делаете, когда ссорятся члены вашей группы?
- Глава 18. Боритесь с кризисами
Как вы реагируете на драматические события?
ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ. Строительство будущего
- Глава 19. Воспитывайте младших
Как вы обращаетесь с младшим персоналом?
- Глава 20. Интегрируйте новых людей
Как вы помогаете новичкам добиваться успеха?
- Глава 21. Контролируйте размер вашей группы
Как вы реагируете на проблемы с размером группы?
- Глава 22. Измеряйте результаты группы
Как вы измеряете успех вашей группы?
- Глава 23. А зачем вообще волноваться?
Для чего вам все это?
Фрагменты:
ДРУГИЕ КНИГИ АВТОРА (Дэвид Майстер):
|
