Чого не можна казати босу під час атестації

Хоча в більшості компаній щорічне оцінювання персоналу обов’язковий ритуал, чимало фахівців вже давно поставили під сумнів дієвість цього інструменту. «Якщо система управління сучасними компаніями — напівзламана машина, що зі скрипом якось просувається вперед, то атестація працівників — це той її компонент, що взагалі вийшов з ладу», — пише Ліз Раян (Liz Ryan), засновниця та CEO фірми Human Workplace, автор книги «Reinvention Roadmap» («"Дорожня карта" оновлення»).

Ліз Раян (Liz Ryan)

Якщо вам вже «пощастило» бути працівником компанії, який перебуває в очікуванні чергового оцінювання, то варто принаймні спробувати перевести цей процес у більш-менш конструктивне для себе русло. Для цього за жодних обставин не можна казати своєму керівникові десять наступних речей.

1. Я оскаржуватиму висновок оцінювання.

Ви можете скільки завгодно не погоджуватись з оцінкою свого шефа, але, розпочавши суперечку на цю тему, нічого не доб’єтесь. Краще подякуйте за «цінні» зауваження та попросіть про зустріч через пару тижнів. Цей час потрібен вам, аби осмислити те, що відбулося, та впорядкувати свої думки.

Звісно, ви можете подати «апеляцію» до HR-відділу, де її докладуть до вашого особистого файлу. Менеджери цієї структури, швидше за все, вже назбирали цілу збірку таких скарг. Ну й що? Чи отримав хтось від цього хоча б якусь користь?

Найрозумніше, що ви можете вчинити, — це спробувати знайти спільну мову зі своїм босом. Тому попросіть його про вже попередньо домовлену зустріч. А розпочинаючи бесіду, відштовхуйтесь від припущення, що, розкритикувавши вас, шеф зовсім не хотів ані вас принизити, ані несподівано «підставити підніжку». Якщо ж ви не вірите, що людина хоче оцінити вас якомога об’єктивніше — то чому досі в неї працюєте? Якщо між вами немає жодної довіри, тоді потрібно негайно розпочати пошук іншої роботи.

2. Мене не влаштовує заробітна плата.

Ви розраховували на вищу винагороду? Чому ж тоді не завели про це розмову набагато раніше — за кілька місяців до атестації?

3. Результат оцінювання базується на неправильних контрольних показниках — я не підписувався під цими цілями.

Не виключено, що ви не знали, відповідно до яких цілей шеф планує оцінювати вашу діяльність. Тому це потрібно чітко з’ясувати ще на початку атестаційного періоду, а потім щонайменше раз на квартал перевіряти — чи ви та ваш керівник маєте на увазі одні й ті ж самі показники.

4. Я працював більше, ніж мої колеги.

У кожної людини, яка чує щось неприємне на свою адресу, спрацьовує захисна реакція. Так і у вас може вирватись: «Що ви кажете — та невже! Але ж мої колеги не зробили й половини з того, що я». Проте, що випливає з цього твердження? Хай навіть й так, ви працювали більше за всіх, але які реальні результати дали ваші надзусилля?

У цій ситуації краще промовчить та запитайте себе — чи насправді думка шефа для вас дуже важлива. Адже він така сама людина, як ви чи будь-хто інший — нічим не краща і не гірша; та, до того ж, має над вами незначну владу. Все, що може зробити бос — це спробувати вас утримати у фірмі чи дати вам піти з неї. Ви ж можете вибрати цілком іншу компанію, що запропонує і цікавішу роботу, і краще ставлення до себе.

5. Ця помилка сталася не через мене.

Керівник може приписати вам чиїсь прорахунки, а ви можете на це відреагувати, сказавши: «За це відповідає такий-то — це його помилка». Але атестаційний звіт, напевно, вже підготовлено. Тому раціональніше запропонувати зустрітися десь за два тижні, щоб проаналізувати процес й визначити, на яких ділянках, швидше за все, можуть трапитись збої та як цьому запобігти».

6. Ви нічого не згадали про мої досягнення.

А чому б заздалегідь не підготувати короткий звіт про ваші досягнення, прорахунки та зроблені з них висновки? Ви ж можете надати цей документ менеджерові ще до атестаційної співбесіди.

7. Я не отримав відповіді на повідомлення, які вам надсилав — тому й зірвав деякі дедлайни.

Керівник, який не поспішає реагувати на повідомлення підлеглих, — не унікальне явище. Більше того, можливо, в процесі взаємодії з підлеглими, він спричинив десятки інших збоїв. Проте, загострюючи на цьому увагу, ви перетворите зустріч у безплідний спір, який все одно програєте. Замість цього запитайте в боса — як ви можете гарантовано отримати відповідь, якщо при виконанні роботи стикаєтесь із непередбаченими проблемами або якщо хочете проінформувати його про успішне завершення завдання.

Пам’ятайте, що погодившись зайняти цю чи іншу позицію, ви взяли на себе зобов’язання щодо виконання певних функцій та завдань. А це означає: ви мусите долати перепони, з якими стикаєтесь (серед іншого — недосконалості процесу та помилки вашого боса).

8. Я би хотів перейти до іншого підрозділу / на іншу посаду.

Якщо ви мрієте про просування — виберіть мить, коли шеф буде якнайбільше задоволений і собою, і вами. Саме тоді найкраще розпочинати розмову про бажані для вас кар’єрні зміни. Період атестації для цього мало підходить, бо не виключено, що в цей час ваш керівник повністю сфокусований на тому, аби якнайшвидше провести оцінювальні співбесіди, що значаться в його переліку.

9. У мене був лише один зрив, а виглядає так, мовби ваша оцінка ґрунтується в основному на ньому.

Однією із найбільших вад щорічного оцінювання персоналу є те, що на його підсумок непомірно сильно впливає як один суттєвий прорахунок, котрий зробила людина протягом року, так і зриви, що трапляються безпосередньо перед подією. Щось таке може статися і з вами. Поставтесь до цього філософські. Якщо ваш бос не в змозі побачити цілісної картини вашої діяльності, це означає, що його лідерська ефективність близька до нуля. Ви ж за цей рік здобули цінні знання та досвід, зробили корисні для себе висновки. Професійне зростання — ось що відкриє для вас нові можливості. А суб’єктивна думка вашого боса — це те, про можна забути.

10. Все — я звільняюсь!

Яким несправедливим не здавався б вам зворотний зв’язок від шефа, негайно звільнятись — не в ваших інтересах. Уявіть, що ви людина, котра дивиться на це зі сторони і в якої все, що відбувається, викликає лише іронічну посмішку. А потім зіграти цю роль. Спробуйте зробити так, аби бесіда з босом закінчилась якомога швидше і відразу розпочинайте планувати кар’єру на наступний рік, який неодмінно буде для вас кращим, ніж попередній.

Пам’ятайте дві речі: по-перше, ваш успіх стане найкращою помстою людині, котра поставилась до вас несправедливо; по-друге, не кожна компанія заслуговує, щоб ви в ній працювали.

За матеріалами "Ten Things Never, Ever To Say At Your Performance Review", Forbes.