Три способа «переписать заново» плохие отношения с партнерами

Источник: Companion

Вы можете самостоятельно взять под контроль отношения и переделать их так, чтобы они стали положительными, причем независимо от различий, которые существуют между вами и оппонентом, — утверждает Джоэл Джей (Joelle K. Jay), коуч по развитию лидерства у руководителей, автор книги "Внутрення грань: 10 практик персонального лидерства" (The Inner Edge: The 10 Practices of Personal Leadership).

Джоэл Джей (Joelle Jay)

Есть такая шкала, как «Оценка влияния» (Influence Assessment), которую часто используют в консалтинге, чтобы отдельные руководители и лидеры поняли, где они оказывают положительное влияние и где они могут оказать положительное влияние. Один из пунктов этой шкалы гласит: «Имеет хорошие отношения с другими, независимо от различий, которые присутствуют в их взглядах». В этом пункте хорошо то, что хотя мы и контролируем отношения лишь отчасти, и не можем устранить все различия во взглядах с другим человеком, мы обладаем потенциалом взять под контроль и сделать отношения положительными. Это означает, вам придется взять на себя ответственность за них.

Однажды на одном предприятии был такой случай: человек работал с требовательным, недобросовестным, обвиняющим всех вокруг коллегой. После оценки влияния, человек решил взять на себя ответственность за позитивные отношения с другими, и понял две вещи. Во-первых, на данном этапе позитивных отношений с коллегой у него нет. Во-вторых, есть возможность изменить это, взяв на себя инициативу в отношениях, и изменять их все время. Он также понял, что именно этот коллега на самом деле может повлиять на ее продвижение по карьере.

А что вы делаете, чтобы улучшить отношения с кем-то?

Позвольте себе сделать первый шаг. Да, нужно много мужества для этого, и не всегда удобно первым идти навстречу, но вы, конечно, сможете сделать это. Большинство людей охотно идут навстречу тому, кто протягивает им руку с желанием начать все с нуля. В некоторых случаях, возможно, придется извиниться за что-то, или, может быть, придется начать отношения с кем-то совсем с чистого листа.

Например, вы могли бы сказать что-то вроде: «Джим, давайте встретимся сегодня. Я думаю, мы неправильно начали вчерашний разговор и мне бы хотелось поговорить еще раз». Или: «Аллан, я бы хотел извиниться, так как был резок с вами сегодня. Я понял, что отреагировал слишком бурно, это было несправедливо, и я прошу прощения. Я надеюсь, вы простите меня и мы можем поговорить еще раз».

Да, вот так, умерив свою гордость, вы сможете исправить ошибки в отношениях и начать все заново.

Предполагайте у людей лучшие намерения. «Предполагай лучшие намерения» - это значит, думай, что лицо, которое, по вашему мнению, поступает плохо или неправильно, делает так по уважительной причине. Большинство людей что-то делают из положительных побуждений. Они хотят делать добро и быть хорошим, но что-то может пойти не так. Однажды одна сотрудница никак не могла сработаться со своим начальником. Она по природе была оптимисткой, а ее руководитель — жутким пессимистом. Когда женщина признала, что может повлиять на отношения, она поняла, что упрямо не хотела извиняться за что бы то ни было, и не хотела перезагружать отношения. Но вместо этого она представила, что ее босс всегда имел самые добрые намерения. Это простое изменение восприятия в перспективе помогло ей увидеть, что все его придирки — всего лишь полезная обратная связь, и это помогло ей успокоить своего внутреннего критика.

Направляйте свои мотивы. Люди руководствуются различными мотивами. Иногда вы можете изменить отношения, благодаря тому, что поймете, чего хочет другой человек. Одной сотруднице постоянно хотелось исправить доклад своего подчиненного, но он упорствовал и стоял на своем. Потом она спросила у него, почему он так делает, чтобы понять его мотивацию. Он сказала: «Вы очень хорошо делаете свою работу. Но я вижу некоторые детали, которые вам следовало бы изменить. Представьте, если бы вы могли работать так, как вам нравится, но делать все правильно?» И подчиненный ответил ей: «А я хочу спокойно делать свое дело. Просто позвольте мне делать то, что я делаю». Стало ясно, что мотивацией этого работника была свобода; ему было нужно больше пространства, чем она давала ему. Выявив важность свободы, руководитель перестала давить на подчиненного и предложила ему выбрать наилучший способ выполнения своей работы, что способствовало развитию более позитивных отношений.

Если вы хотите иметь положительные отношения или строить успешную карьеру с одобрением тех людей, которые важны для вас, определите их и постройте с ними хорошие отношения. Кто те люди, которые могут повлиять на мою карьеру? На чью карьеру влияю я?

Бизнесмены и предприниматели могут найти самых влиятельных людей и взять их к себе в команду; предприниматели могут найти наиболее влиятельных людей среди своих деловых партнеров или даже клиентов. Вы никогда не угадаете, кто в вашей жизни наиболее всего повлияет на вашу карьеру. Но вы можете попытаться построить положительные отношения с другими, независимо от различий, которые есть в ваших взглядах.

По материалам "3 Ways You Can Rewrite a Bad Work Relationship", Inc.