Розуміння чотирьох рівнів стратегії: комплексний підхід

Чотири рівні стратегії — корпоративний, бізнесовий, функціональний та операційний — є невід’ємною частиною здатності організації долати ринкові виклики та використовувати можливості. Кожен рівень відіграє певну роль у стратегічній структурі, забезпечуючи втілення візії організації в конкретні кроки на всіх етапах діяльності. Алі Асан (Ali Ahsan), старший менеджер і HR бізнес-партнер у бангладешському офісі Honda Power Products, розтлумачує кожен рівень.

1. Стратегія корпоративного рівня: загальна картина

Стратегія корпоративного рівня стосується загальної мети та сфери діяльності організації. Цей рівень стратегії визначає довгострокову візію, встановлює всеохоплюючі цілі та вирішує, як розподілятимуться ресурси між різними бізнес-підрозділами. Зазвичай вона розробляється радою директорів і вищим керівництвом, зосереджуючись на рішеннях, які впливають на всю організацію, таких як злиття і поглинання, вихід на нові ринки і загальна стратегія диверсифікації.

Практичний приклад: Розглянемо кейс компанії General Electric. Корпоративна стратегія GE передбачала диверсифікований портфель, що дозволяв компанії працювати в різних секторах, таких як охорона здоров’я, енергетика, авіація та фінанси. Корпоративна стратегія керувала розподілом ресурсів GE, забезпечуючи кожному бізнес-підрозділу необхідну підтримку для досягнення його конкретних цілей, одночасно сприяючи виконанню загальної місії компанії.

Інсайт, заснований на фактах: Дослідження Альфреда Чандлера-мол. (Alfred D. Chandler Jr.) 1962 року у його фундаментальній праці «Стратегія і структура» (Strategy and Structure) показало, як корпоративна стратегія впливає на структуру великих організацій. Компанії з чіткою корпоративною стратегією, як правило, мають більш узгоджену та ефективну організаційну структуру, що призводить до кращої загальної ефективності.

2. Стратегія бізнес-рівня: конкуренція на ринку

Стратегія бізнес-рівня фокусується на тому, як бізнес-підрозділ організації конкурує у своїй галузі чи сегменті ринку. Цей рівень стратегії включає рішення, пов’язані з позиціонуванням, диференціацією та отриманням конкурентних переваг. Він має вирішальне значення для забезпечення того, щоб бізнес-одиниця могла успішно конкурувати на своєму ринку і сприяти досягненню загальних корпоративних цілей.

Практичний приклад: Apple Inc. є чудовим прикладом компанії, яка опанувала стратегію бізнес-рівня. Стратегія диференціації Apple, яка робить акцент на інноваціях, дизайні та користувацькому досвіді, дозволила їй зберегти конкурентну перевагу на ринку технологій. Зосередившись на продуктах преміум-класу та створивши сильну ідентичність бренду, Apple успішно позиціонує себе як лідера в технологічній галузі.

Інсайт, заснований на фактах: Концепція конкурентної стратегії Портера (Competitive Strategy, 1980) припускає, що компанії можуть досягти конкурентної переваги за рахунок лідерства у витратах, диференціації або фокусування. Стратегія Apple відповідає стратегії диференціації Портера, яка була ключовим фактором її стійкого лідерства на ринку та прибутковості.

3. Стратегія функціонального рівня: оптимізація конкретних сфер

Стратегія функціонального рівня зосереджена на тому, як кожна функціональна сфера організації, така як маркетинг, операційна діяльність, фінанси та людські ресурси, сприятиме досягненню загальних стратегічних цілей. На цьому рівні йдеться про максимізацію ефективності кожного відділу, забезпечення їхньої відповідності бізнес- та корпоративній стратегіям.

Практичний приклад: Яскравим прикладом є функціональна стратегія Toyota в операційній діяльності. Впровадження компанією Toyota методів ощадливого виробництва та управління запасами «точно вчасно» оптимізувало її операції, зменшивши кількість відходів та підвищивши ефективність. Ця стратегія відіграла важливу роль у підтримці загальної бізнес-стратегії Toyota, спрямованої на лідерство за витратами та високоякісне виробництво.

Інсайт, що базується на фактах: Ефективність функціональних стратегій часто вимірюється їхньою узгодженістю з ширшими організаційними цілями. Згідно з дослідженням Каплана і Нортона (The Balanced Scorecard, 1996) про збалансовану систему показників, компанії, які узгоджують свої функціональні стратегії зі своїми бізнес- та корпоративними стратегіями, бачать значні покращення в результатах діяльності та досягненні стратегічних цілей.

4. Стратегія операційного рівня: виконання на місцях

Стратегія операційного рівня стосується повсякденної діяльності та процесів, необхідних для ефективної реалізації стратегій вищого рівня. Вона включає рішення щодо розподілу ресурсів, оптимізації робочого процесу та управління результативністю. Цей рівень забезпечує ефективне виконання стратегій, сформульованих на корпоративному, бізнес- та функціональному рівнях, безпосередньо на місцях.

Практичний приклад: Операційна стратегія компанії Amazon зосереджена на задоволенні потреб клієнтів та операційній досконалості. Фокусуючись на швидкій доставці, ефективному управлінні ланцюгами поставок і постійних інноваціях в логістиці, Amazon змогла домінувати в індустрії електронної комерції. Її операційна стратегія забезпечує щоденне втілення візії — бути найбільш клієнтоорієнтованою компанією у світі.

Інсайт, що базується на фактах: Операційні стратегії мають вирішальне значення для успішної реалізації ширших стратегій. Дослідження Шантану Дутти (Shantanu Dutta), Ома Нарасімхана (Om Narasimhan) і Сурендри Раджіва (Surendra Rajiv), опубліковане в Strategic Management Journal 2005 року, показало, що компанії з сильними операційними можливостями, як правило, досягають кращого узгодження між стратегією та її реалізацією, що призводить до вищих рівнів результативності та задоволеності клієнтів.

Висновок

Чотири рівні стратегії — корпоративний, бізнесовий, функціональний та операційний — формують кістяк успішної організації. Кожен із них відіграє ключову роль у забезпеченні реалізації візії компанії та збереженні її конкурентоспроможності в динамічному бізнес-середовищі. Розуміючи та ефективно впроваджуючи стратегії на кожному рівні, організації можуть долати складнощі, оптимізовувати результативність та досягати довгострокового успіху.