Які HR-функції компанії можуть автоматизувати за допомогою штучного інтелекту?

HR-команди вийшли за рамки адміністративно-кадрових обов’язків і тепер використовують дані, аналітику та штучний інтелект для кардинальних змін у способах управління персоналом. Ключовим рушієм цих змін є автоматизація, — зауважує Бернард Марр (Bernard Marr), футуролог, консультант зі стратегії та технологій, автор бестселерів про підвищення ефективності бізнесу.

Цей зсув стосується не лише оптимізації операцій та підвищення ефективності. Йдеться про підвищення стратегічної цінності організацій шляхом звільнення HR-фахівців від рутинних завдань, щоб вони могли зосередитися на більш складних і творчих обов’язках.

Марр пропонує розглянути деякі зі способів використання новітніх технологій автоматизації у сфері управління персоналом для підвищення ефективності, залучення співробітників і прийняття рішень на основі даних.

6 ключових способів, якими компанії можуть автоматизувати роботу з персоналом

1. Процеси підбору персоналу

Процес підбору персоналу — один із найважливіших і, водночас, найскладніших аспектів управління персоналом. Завдяки автоматизації процесу рекрутингу організації тепер можуть спростити та покращити процес найму, починаючи від автоматизації розміщення вакансій і закінчуючи полегшенням первинного відбору кандидатів і навіть плануванням співбесід. Автоматизація частини процесів рекрутингу може підвищити ефективність, а також вирішити проблему несвідомого упередження, яка є глибоко вкоріненою проблемою в цій сфері.

Наприклад, компанія Johnson & Johnson застосувала Textio, автоматизований ШІ-інструмент для написання текстів, щоб оцінити свої оголошення про вакансії на предмет несвідомих упереджень. Програмне забезпечення на основі ШІ виявило, що значна частина мови, яка використовується в описах вакансій компанії, тяжіє до чоловічої термінології.

Внісши стратегічні зміни до оголошень про вакансії завдяки штучному інтелекту, компанія Johnson & Johnson значно покращила гендерне розмаїття серед претендентів, збільшивши кількість жінок на 9%. Цей приклад демонструє, як автоматизація в поєднанні з передовим ШІ може підвищити операційну ефективність, одночасно сприяючи більшій різноманітності та інклюзивності на робочому місці.

2. Приєднання працівників до команди

Традиційний процес адаптації, який часто характеризується купою паперів і довгими чеклістами, може бути непосильним як для HR-фахівців, так і для нових співробітників.

Завдяки автоматизації компанії можуть спростити і стандартизувати процес адаптації, щоб зробити його більш впорядкованим і менш стресовим. Автоматизовані системи можуть керувати такими завданнями, як створення чеклістів, планування заходів з адаптації та управління цифровим документообігом. Цей тип автоматизації може вивільнити HR-фахівців, щоб вони могли зосередитися на більш особистих аспектах адаптації, в тому числі на забезпеченні незмінно теплого прийому всіх нових працівників.

3. Адміністрування пільг

Управління пільгами для співробітників — це важливе, але складне завдання, яке включає в себе такі моменти, як реєстрація, відстеження та коригування. Ручний підхід може призвести до помилок і неефективності, які негативно впливатимуть на роботу відділу кадрів та досвід співробітників. Автоматизація адміністрування бенефітів може значно спростити ці процеси.

Автоматизовані системи можуть керувати різними елементами адміністрування пільг із мінімальним втручанням людини, забезпечуючи точність і своєчасність. Автоматизація допомагає полегшити відкриту реєстрацію, відстежувати індивідуальні бенефіти працівників або вносити необхідні корективи у зв’язку зі змінами в житті, полегшує ручну роботу для HR-команд і пропонує працівникам більш плавний і надійний досвід роботи з їхніми пільгами.

4. Розрахунок заробітної плати

Розрахунок заробітної плати — це фундаментальна HR-функція, яка вимагає високого рівня точності та ефективності. На жаль, це також завдання, пов’язане з потенційною можливістю людської помилки, коли воно виконується вручну. Це може призвести до таких проблем, як неправильний розрахунок зарплати та затримка виплат. Впровадження автоматизації в процес розрахунку заробітної плати може зменшити або усунути ці проблеми.

Такі системи можуть безперешкодно виконувати різні складні завдання, як розрахунок оплати праці, відрахувань і податків, забезпечуючи при цьому відповідність мінливим нормативним вимогам. Результатом є значне зменшення кількості помилок, спрощення процесу нарахування заробітної плати та покращення досвіду співробітників.

5. Облік робочого часу та відвідуваності

Без автоматизації облік робочого часу та відвідуваності може забирати значну кількість адміністративного часу та зусиль. Впроваджуючи автоматизовані системи обліку, компанії можуть контролювати робочий час співробітників, час відпусток і відсутність на роботі з високою точністю і мінімальним втручанням людини.

Ці системи спрощують збір і обробку цих даних, а також підвищують точність і усувають помилки, які виникають при ручному введенні. Результатом є підвищення операційної ефективності, отримання більш надійних даних для прийняття рішень і підвищення прозорості для працівників щодо їхнього балансу робочого часу та відсутності на робочому місці.

6. Комплаєнс-менеджмент

Комплаєнс-менеджмент — це фундаментальний елемент управління персоналом, який передбачає впровадження політики компанії та дотримання різних законів і нормативних актів. Це складне і часто відповідальне завдання через величезну кількість нормативно-правових актів, що постійно змінюються і відрізняються в різних регіонах.

Завдяки автоматизації HR-команди тепер можуть підтримувати вищий рівень послідовності та точності у своїх зусиллях щодо дотримання нормативних вимог. Автоматизовані системи можуть відстежувати регуляторні зміни в режимі реального часу, відповідно оновлювати політики та забезпечувати оперативне інформування працівників. Це зменшує ручну роботу з моніторингу та впровадження комплаєнсу і значно знижує ризик ненавмисного недотримання вимог. Автоматизація цього процесу також допомагає компаніям уникати потенційних правових пасток і підтримувати свою репутацію.

Переосмислення HR через автоматизацію

Майбутнє управління персоналом полягає у використанні можливостей автоматизації. Як показують ці приклади, вплив автоматизації сягає далекосяжних масштабів, підвищуючи операційну ефективність і створюючи більш залучену та задоволену робочу силу. Завдяки можливостям даних, аналітики та штучного інтелекту HR-відділ може перетворитися з традиційної адміністративної функції на стратегічного партнера, який сприяє організаційному успіху.

Ілюстрація: istockphoto.com