Посібник з оціночного опитування (Appreciative Inquiry (AI))

Книга умовно розділена на три частини: "Очевидні елементи AI", "Впровадження «чотирьох D» AI", а також "Навчання та ресурси".

Перша частина по суті є розширеним вступом до теорії та філософії AI як методології організаційного розвитку, яка фокусується на ідентифікації та розвитку "позитивної ключової компетенції" чи сильних сторін організації. Автори частково визначають AI як "кооперативний еволюційний пошук найкращих рис у кожній людині, організації та середовища, яке їх оточує".

AI відрізняється від інших методологій планування тим, що вона не приділяє жодної уваги вадам чи слабким сторонам людей і повністю зосереджується на їхніх сильних сторонах. Вона походить від теорії соціального конструктивізму. Відповідно до цієї теорії суспільство має тенденцію постійно еволіціонізувати та рухатися до розвитку своїх найсильніших рис.

У другій частині автори проводять оцінку самого процесу AI, який здійснюється за принципами "чотирьох D": пошук, мрія, дизайн та доля (discovery, dream, design, destiny).

1. Пошук — це початкова стадія AI — спроба виявити найсильніші сторони людей та самої організації.
2. Мрія — це своєрідна візія того, чим може стати організація у майбутньому.
3. Дизайн — втілення мрії на практиці. Це конкретне визначення процесів та кроків, які потрібно здійснити та впровадити для того, щоб досягнути поставлених цілей і перетворити мрію на реальність.
4. Доля — це результат попередніх трьох принципів. Якщо все було зроблено правильно — ви досягнули своєї цілі, а організація — свого розквіту.

В останній, третій, частині книги надається перелік корисних ресурсів для практиків AI, включаючи інтерв'ю, посібники та звіти, робочі листи та кейси. До книги також включено колекцію статей про AI.

Ярослав Федорак, за матеріалами Graziadio Business Report.