Проекти ERP стали дешевшими і менш тривалими

У 2010-му році середній ERP-проект тривав менше, ніж у 2009-му, і коштував дешевше. Крім того, повернення інвестицій виросло. Ключовими вендорами, виходячи з вибору підприємств, залишилися SAP, Oracle і Мicrosoft.

Компанія Panorama Consulting Group випустила новий звіт про ринок ERP-систем, що охоплює період 2010-го року. Одна з головних тенденцій, про які говориться у звіті, це все більша адаптація SaaS-моделі в секторі ERP: 17% опитаних уже її використовують.

Традиційні вендори підтримали цю тенденцію тим, що стали активно пропонувати рішення, які дозволяють використати SaaS off-site (про використання такої моделі заявили 24% опитаних). Більша частина компаній — 59% — використовують on-premise ERP.

Також у звіті наводяться дані в порівнянні за 2009-ий і 2010-ий роки за вартістю й тривалістю ERP-проектів. За цей період середня вартість такого проекту знизилася з $6,2 млн. до $5,48 млн. Середня тривалість проекту знизилася 18,4 місяців до 13,4 місяців. Період виплат скоротився з 2,7 років до 2,5 років. А відсоток витрат на впровадження ERP від доходів компанії склав 4,1% (раніше було 6,9%).

Дослідники роблять висновки, що економічна рецесія як позитивно, так і негативно позначилася на ринку ERP. З одного боку, компанії стали ставитися більш уважно до своїх витрат на ІТ. З іншого боку, більше половини відзначили, що проекти не укладалися в заздалегідь обговорені тимчасові рамки і зазнавали інших проблем. У порівнянні з 2009-м роком (35,5%) у 2010-му році вже 61,1% проектів тривали довше запланованого.

Мабуть, найбільш незвичайним індикатором 2010-го року стало зростання прибутку бізнесу від впровадження ERP. Якщо в 2009-му році дві із трьох компаній указали, що одержали 50% і менше від запланованого прибутку після впровадження проекту, то в 2010-му році 42% компаній одержали від 51% до 100% прибутку. Аналітики пояснюють такий успіх повсюдним використанням бізнес-кейсів: у 2010-му році ними не скористалися тільки 3% компаній.

Зібрані ними дані, однак, не дозволили виділити якогось вендора, що лідирує на ринку. SAP, Oracle і Microsoft були тими вендорами, які найбільш часто включалися в short-lists впроваджень.

Стандартні ERP-системи включають модулі управління фінансами, логістикою, виробництвом, продажами й інші, але дуже часто компаніям доводиться все-таки адаптувати системи під особливості свого бізнесу. Для 70% відсотків компаній у 2010-му році ключовим модулем був фінансовий і тільки для 11% — рітейл. PLM-модуль був ключовим для 18% компаній, а BI — для 31,5%.

У якості основних тенденцій, які виявлять себе в 2011-му році, аналітики називають: зростаючу роль ризик-менеджменту, менеджменту змін в організації. Крім того, зросте роль використання бізнес-кейсів і управління ROI. Разом з тим, кількість позовів до вендорів і невдалих проектів буде рости. ERP-вендори продовжать консолідацію, середній і малий бізнес будуть більше використовувати SaaS. Рік буде вдалими для cloud computing і CRM-систем. Також у фокусі уваги залишиться BI.

За матеріалами TADVISER.