Безжальний менеджмент. Управління людьми та прибутком
Покликаючись на досвід Джеффа Безоса, Стіва Джобса, Волта Діснея та інших жорстких, але надзвичайно успішних керівників, Ден Кеннеді пропонує власну відповідь. У цьому оновленому виданні він розвиває свої перевірені часом — хоч і доволі радикальні — підходи до підвищення відповідальності, продуктивності та прибутковості працівників.
У своєму фірмовому стилі автор безжально руйнує традиційні уявлення про лідерство й менеджмент, пропонуючи тверезий, прямолінійний погляд на справжні взаємини між власником бізнесу та його співробітниками. Його безкомпромісні стратегії допомагають керівникам установити чіткий контроль над процесами й отримувати саме ті результати, на які вони розраховують.
Ці поради, що не визнають напівзаходів, дають підприємцям змогу діяти насамперед в інтересах свого бізнесу, наполегливо вимагати досягнення поставлених цілей і здобувати високі результати навіть тоді, коли класичні підходи до управління виявляються неефективними. Зрештою, це сприяє формуванню згуртованої команди з високою культурою продуктивності.
У книзі розглядаються такі питання:
- як наймати співробітників, які справді приносять прибуток;
- як збільшувати особистий дохід власника бізнесу;
- як перетворити кожну посаду в компанії на центр створення прибутку;
- як ефективно використовувати потужну силу «сарафанного радіо»;
- як максимально скоротити час між виникненням ідеї та її реалізацією, щоб швидше отримувати прибуток;
- як ставити працівникам запитання, що спонукають їх мислити, брати відповідальність і працювати продуктивніше.
Ден Кеннеді (Dan Kennedy) — американський провокаційний спікер, бізнес-консультант, мультимільйонер, популярний автор книжок по бізнесу, серійний підприємець, який заснував, побудував та продав велику кількість бізнесів різних типів і масштабів. Він надзвичайно затребуваний консультант із прямого маркетингу, копірайтер реклами прямого відгуку, автор і ведучий групових тренінгів для підприємців, коуч для топменеджерів світових компаній.
- Передмова. Щось новеньке: на зразок відвертої розмови
- Розділ перший. Пишномовність
- Розділ другий. Справжня природа стосунків «роботодавець — працівник»
- Розділ третій. Список пояснень Шелбі
- Розділ четвертий. Синдром Віллі Ломана охоплює менеджмент
- Розділ п’ятий. Програма
- Розділ шостий. Випадкові та хибні дії
- Розділ сьомий. Як контролювати свій бізнес та власне життя (Кейт Лі)
- Розділ восьмий. Нудота оглядів ефективності (Кейт Лі)
- Розділ дев’ятий. Упровадження повторного обслуговування клієнтів і новий бізнес (Кейт Лі)
- Розділ десятий. Два найважливіші управлінські рішення
- Розділ одинадцятий. Не на тому місці
- Розділ дванадцятий. Усі кульгають
- Розділ тринадцятий. Найгірше число у бізнесі
- Розділ чотирнадцятий. Наймайте повільно, звільняйте швидко
- Розділ п’ятнадцятий. Лідерство занадто переоцінюють
- Розділ шістнадцятий. Маркетинг — господар, усі інші — слуги
- Розділ сімнадцятий. Остерігайтеся бухгалтерів-бюрократів
- Розділ вісімнадцятий. Кіт десь гуляє — миші танцюють
- Розділ дев’ятнадцятий. Піду покурю
- Розділ двадцятий. Телефонна система попередження Holiday Inn
- Розділ двадцять перший. Злодії, як ми
- Розділ двадцять другий. Розбиті вікна — зруйнований бізнес
- Розділ двадцять третій. З іншого боку — добре, досить добре
- Розділ двадцять четвертий. «Але мій бізнес не такий!..»
- Розділ двадцять п’ятий. Як зробити працю кожного робітника центром прибутків
- Розділ двадцять шостий. Створюйте такі посади, де можна вимагати більше (і звільняти швидше)
- Розділ двадцять сьомий. Винятки з усіх на світі правил
- Розділ двадцять восьмий. До біса справедливість
- Розділ двадцять дев’ятий. Трофеї належать переможцям
- Розділ тридцятий. Коли бонуси стають обов’язком
- Розділ тридцять перший. Чи завжди щасливе робоче місце є продуктивним?
- Розділ тридцять другий. Наймайте товстошкірих
- Розділ тридцять третій. Управління процесом продажів
- Розділ тридцять четвертий. Збільшення цінності продавців та маркетологів (Клейд Маск)
- Розділ тридцять п’ятий. Три стратегії управління продавцями для досягнення максимальних результатів
- Розділ тридцять шостий. Надсекретна місія
- Розділ тридцять сьомий. Безжальний менеджмент чуток та поголосу
- Розділ тридцять восьмий. Симулювання плідної діяльності
- Розділ тридцять дев’ятий. Імператив швидкості
- Розділ сороковий. Чи є ви маніяком контролю?
- Розділ сорок перший. Як вони повинні з вами спілкуватися?
- Розділ сорок другий. Як проводити наради
- Розділ сорок третій. Вони вас люблять, поки ви їх годуєте
- Розділ сорок четвертий. Чому я не можу такого робити
- Розділ сорок п’ятий. А що таке цей прибуток?
- Розділ сорок шостий. Керування числами (необхідні числа)
- Розділ сорок сьомий. Як отримати прибуток в епоху потурання масовому невігластву та очікуваної рецесії
- Розділ сорок восьмий. Наступні дванадцять місяців
- Розділ сорок дев’ятий. Кола підтримки
- Рекомендовані книжки з менеджменту
- Про автора
- Іменний покажчик
