Компанія EY у межах дослідження Future Consumer Index 2026 представила аналіз нової моделі відносин між брендами та споживачами, яку автори звіту називають «економікою дозволу» (permission economy)...
"Знання того, що у вас є лояльні клієнти і працівники, не лише зменшує витрати, — воно дає спокійну впевненість. Це як вірні друзі: ви знаєте, що ваші клієнти і працівники будуть із вами і тоді, коли вам найбільше цього потрібно."
З розвитком штучного інтелекту спосіб управління нашими організаціями зміниться — і досить кардинально. Але який саме вигляд матиме це майбутнє? І хто відіграватиме провідну роль: машини чи люди?
У цій захопливій книзі гуру менеджменту Девід Де Кремер визначає ключові сфери, у яких алгоритми зіткнуться з людськими навичками, та аналізує ймовірні наслідки цього процесу...