Исследование ключевых тенденций при управлении человеческими ресурсами в странах с переходной экономикой
Вашему вниманию — интервью с международной исследовательской группой, которая изучает ключевые тенденции в управлении персоналом в странах с переходной экономикой. Ученые из Школы управления человеческими ресурсами, Канада (School of Human Resource Management, York University, Canada) сформировали научную группу для исследования факторов, влияющих на процессы HRM в странах с переходной экономикой на примере Украины и ряда других государств на постсоветском пространстве (Молдова, Россия, Грузия, Армения и Азербайджан). В интервью исследователи объясняют: 1) почему они выбрали данный регион и, в частности, Украину; 2) каким образом проект будет реализован — средства и методология; 3) с какими проблемами пришлось столкнуться на этапе подготовки и разработки проекта для данного региона; 4) и как полученные результаты будут использованы в академических кругах и в сфере практиков управления персоналом.
Вопрос 1: Это интересная тема о тенденциях управления человеческими ресурсами. Почему вы решили начать это исследование в Украине?
Парбудьял Сингх (Parbudyal Singh): Большая часть академических глубинных исследований о роли и влиянии управления человеческими ресурсами в организациях были проведены на Западе. Учитывая историю и контекст практики управления в бывших советских республиках, включая Украину, мы хотели бы расширить научную эмпирическую в этом регионе. Я думаю, что это исследование даст новую ценную информацию о том, как фирмы могут управлять своими кадровыми ресурсами более эффективно, чтобы максимизировать как индивидуальные, так и организационные результаты в Украине и за ее пределами.
Ирина Калиниченко: Я украинка по происхождению, родилась и выросла в Украине. Будучи подростком, я учился в США в школе, а затем получил степень магистра в университете США. Моя профессиональная карьера всегда была связана с международными организациями, которые применяли некоторые западные подходы в области HR. Для меня было естественным быть частью этой конкретной среды из-за моего предыдущего обучения в школе и участия в программах международного обмена. Однако я понимаю, что у местных организаций разные подходы к управлению и развитию человеческого капитала. Сейчас я продолжаю свою докторскую диссертацию в Канаде и в Украине это первое тематическое исследование для нашего грандиозного проекта по изучению практик управления человеческими ресурсами в регионе бывшего СССР.
Светлана Буко: Украина как страна с переходной экономикой имеет очень интересный опыт адаптации западных практик HR в последние 25 лет. Я опираюсь на свой 10-летний украинский опыт работы в международных представительстах с головными офисами в странах ЕС и США. Очевидно, что многие международные организации открыли украинские филиалы, применяя инновационные методы и практики управления персоналом в своей повседневной деятельности для 1) найма 2) развития персонала 3) мотивации команды 4) оценки персонала 5) управление увольнениями и т. д. Интересно наблюдать различия в кадровых подходах внутри страны и размышлять о специфике Украины с одной стороны — с точки зрения опыта бывшего СССР (все еще глубоко укоренившегося в некоторых организациях) в области управления персоналом, а с другой стороны с точки зрения международной практики HR, представленной во многих международных филиалах и в новых небольших прогрессивных стартапах (в основном в сфере айти) в Украине. Я родилась в России, училась в США, защитила диссертацию о ценностях в американо-украинском менеджменте, а затем работала в других странах из нашего исследовательского региона — Россия, Украина, Молдова и Грузия. Этот исследовательский проект представляет собой уникальную возможность собрать богатые эмпирические данные для сравнительного анализа тенденций в области управления персоналом в этих странах, сравнить их с практическими кейсами и дополнить научно-практичечкую базу знаний в сфере HR для региона.
Вопрос 2: Как вы планируете реализовать этот проект в Украине и других странах бывшего СССР, России, Молдове, Армении, Грузии и Азербайджане?
Ирина Калиниченко: В настоящее время я учусь и работаю в одном из ведущих канадских университетов, ориентированных на глубинные научные исследования, в Школе, которая специально нацелена на продвижение знаний по управлению человеческими ресурсами, поэтому проект основан на предварительных академических исследованиях и вкладе ведущих ученых в этой области. Мы планируем реализовать проект в два этапа: 1) интервью с менеджерами по персоналу и сотрудниками различных организаций в Украине (качественные этап); 2) исследование восприятия сотрудниками практики и систем управления персоналом в различных типах организаций в отдельных странах бывшего Советского Союза (количественный этап). Цель первого шага — изучить текущие тенденции в управлении персоналом, восприятие сотрудниками функций управления персоналом и проанализировать, как доверие влияет на эффективность управления персоналом в бизнес-организациях в Украине, как пример переходной экономики. Мы планируем провести интервью с менеджерами по персоналу и рядовыми сотрудниками и узнать как можно больше об этих внутренних психологических и социальных аспектах. Данные интервью будут проанализированы нашей научной командой, далее количественный опрос будет проведен на основе результатов первого этапа.
В этом исследовании мы уделяем особое внимание личному опыту респондентов с методами управления персоналом в местах их работы; их осведомленности о существующих подходах к управлению кадрами и пониманию ценностей, являющихся двигательной силой этих концепций и методик; роли, которую, как они считают, играет отдел управления персоналом или функциям, выполняемых их руководителями; а также уровню и характеру доверия, которые респонденты испытывают к этим системам, их надежности и потенциалу. Мы определяем участников исследования с помощью удобной выборки и проводим интервью с сотрудниками или менеджерами по персоналу из организаций разных типов, форм собственности,объемов производства и историей, чтобы получить самое широкое представление о всем многообразии накопленного опыта управления кадровыми ресурсами в Украине. Получение столь ценной информации поможет нам определить масштабы восприятия концепций HR, очертить различные категории среди многочисленных накопленных примеров и вырасти в нашем понимании ключевых личностных факторов, запускающих механизм влияния управления персоналом на эффективность предприятия.
Светлана Буко: Сравнительные межкультурные исследования всегда очень интересны и имеют высокую прикладную значимость для практиков. Это прекрасная возможность взглянуть на восприятие местных жителей-сотрудников, работающих в компаниях в разных странах, и проанализировать сходства и различия в влиянии кадровой работы на организационное развитие в регионах бывшего СССР.
Вопрос 3: С какими трудностями ваша международная команда столкнулась при реализации исследовательского проекта в Украине?
Ирина Калиниченко: Первоначальная идея проекта возникла из моей курсовой работы во время одного из докторских семинаров в Канаде и получила дальнейшее развитие под руководством доктора Парбудьяла Сингха. Поскольку мы стремимся изучать феномен, возникший в Северной Америке и адаптированный по всему миру, мы находим, что многие связанные концепции требуют культурной и лингвистической адаптации / объяснения, чтобы обрести смысл и не быть западной калькой. Важно отметить что эти понятия обретают смысл на английском языке в контексте бизнес-среды США или Канады, но в украинской бизнес-среде данные идеи и подходы, рожденные за рубежом, в дальнейшем формируются и изменяются с учетом местной национальной бизнес-культуры, исторического развития, психологических нюансов и менталитета. Большая часть научных исследований по теме «Управление человеческими ресурсами» была написана на английском языке учеными из стран Запада (Северной Америки и Западной Европы) с их социально-экономической точки зрения, что затрудняет перевод некоторых терминов на другие языки. Примерами некоторых концепций являются управление человеческими ресурсами, человеческий капитал, организационная надежность и эффективность (organizational citizenship behavior / OCB; organizational staff deviancy, abusive [hr] supervision). Мы надеемся, что наше исследование также послужит основой для других специалистов по кадрам и ученых, которые заинтересованы в адаптации практики управления человеческими ресурсами к украинским реалиям.
Светлана Буко: Это не первый раз, когда мы работаем над международной адаптацией исследовательских инструментов с Ириной, и мы были готовы к этим проблемам с первого дня реализации проекта. Первая проблема, с которой мы столкнулись, была связана с переводом инструмента исследования (путеводителя интервью) на украинский язык (поскольку первоначальная концепция была разработана на английском языке). Очень интересно взглянуть на широко используемые термины в англоязычном академическом мире HR и попытаться связать их с реальностью стран с переходной экономикой. Безусловно, некоторая базовая терминология в области HR уже устоялась, однако новейшие тенденции, связанные с ценностным уровем восприятия работы персонала, внутренним организационным климатом и взаимоотношениями между работником и работодателем, еще не определены и не устоялись в местных терминах. Мы провели несколько ознакомительных интервью со СМИ на английском языке, но сразу столкнулись с проблемами при описании некоторых терминов на украинском и русском языке. Тот факт, что мы являемся смешанной многоязычной международной исследовательской командой с различным международным опытом, очень полезен для этой эмпирической полевой работы. Вместе мы можем много извлечь из нашего прошлого опыта работы в других странах и выработать более сбалансированный подход к изучению ситуации в конкретной стране в регионе бывшего СССР (Украина, Россия, Молдова, Армения, Грузия и Азербайджан).
Вопрос 4: Как вы планируете использовать результаты этого исследования?
Ирина Калиниченко: Мы решили изучить представления сотрудников и HR-менеджеров о функции HRM, чтобы понять, что работает для местных жителей, а что нет. Мы надеемся получить интересную информацию о факторах, влияющих на ситуацию в постсоветской переходной экономике. Мы планируем проводить анализ как международная команда, публиковать в рецензируемых международных журналах и представлять результаты на американских, канадских и европейских конференциях. В прошлом году мне удалось встретиться со многими учеными-кадрами из Академии Управления в Бостоне и пообщаться с членами Канадской ассоциации административных наук (ASAC). Было бы замечательно поделиться результатами, примерами и фактами из Украины и других стран с переходной экономикой бывшего Советского Союза с глобальным HR-сообществом.
Светлана Буко: Как ученый и практик, я посещаю множество европейских конференций, посвященных ведущим практикам в управлении человеческими ресурсами. Есть много интересных тематических исследований и кейсов из США и Европы, и я надеюсь, что мы сможем предоставить дополнительные интересные кейсы из менее изученных регионов, чтобы расширить знания международных менеджеров по персоналу и добавить больше стран на карту межкультурного взаимодействия в контексте новых HR-трендов.
Команда проекта (для изучения Украины):
Отчеты HR Global Trends, материалы проекта:
- “Future of Jobs report: Top 10 skills in 2020” published by the World Economic Forum (2018, Forbes).
- Global Human Capital Trends 2018. Deloitte Research.
- “New trends in HRM: research of the countries with transitioning economies” Presentation by the project lead Iryna Kalynychenko at America House, Kyiv, Ukraine, 26 July, 2019.
- Project news and updates on Instagram and YouTube
Интервью подготовила: бизнес-журналист Анна Джанибекова (Санкт-Петербург, Россия).
Адаптация материалов проекта и опросников на украинский язык: лингвист-переводчик Алексей Сидоренко (Черкассы, Украина)
|
