Код лидерства 2.0: разворот к новым критериям эффективности

Источник: BBI.Report

Дэйв Ульрих (Dave Ulrich), профессор Школы бизнеса Росса Мичиганского университета, автор множества статей и книг об управлении персоналом и проблемах лидерствa, адаптировал ключевые роли лидера под современные бизнес-реалии и объяснил, какие компетенции необходимо усиливать сегодня.

Около 10 лет назад Дэйв Ульрих вместе с учеными Нормом Смолвудом (Norm Smallwood) и Кейт Свитмэн (Kate Sweetman) проанализировал мнения экспертов и выявил, какие знания и характеристики присущи эффективным лидерам. Результатом этой масштабной исследовательской работы стал выход книги под названием «Код лидерства» (Leadership Code: Five Rules to Lead), в ней были идентифицированы пять ключевых компетенций-ролей эффективных лидеров.

Спустя 10 лет Дэйв Ульрих вместе со своей командой экспертов провел ассессмент десятков тысяч лидеров и усовершенствовал пять компетенций лидера, о которых писал ранее. По мнению Ульриха, в последнее десятилетие мы были свидетелями значительных изменений в деловом мире: на наших глазах происходили технологические сбои, экономические перестройки, политические потрясения, менялись наши отношения с окружающей средой и социальные ожидания.

Для нас не секрет, что внешние изменения в контексте бизнеса требуют развития компетенций в области управления персоналом. Дэйв Ульрих уверен, что компетенции эффективных лидеров должны развиваться для удовлетворения меняющихся потребностей бизнеса. Но рассматривает эту эволюцию больше как резкий разворот, чем сдвиг. «Сдвиг означает, что лидеры переходят от навыков A, B и C к D, E и F, — объясняет автор. — Резкий разворот означает, что лидеры продолжают делать A, B и C, а также развивают навыки D, E и F».

Итак, какие новые навыки, по мнению Дэйва Ульриха, необходимы лидерам, с учетом меняющегося бизнес-контекста?

Чтобы ответить на этот вопрос, команда экспертов провела еще один метаанализ, используя ту же методологию, что и для разработки Кода лидерства 1.0. И вновь была подтверждена важность пяти основополагающих ролей лидера, в результате был создан довольно обширный список развивающихся и необходимых компетенций лидерства. Эксперты работали над тем, чтобы в рамках каждой роли выделить наиболее приоритетные компетенции, позволяющие лидерам добиться успеха. Эти новые компетенции основаны на Коде лидерства 1.0, примерно так же каждая последующая версия Microsoft Word базируется на предыдущих.

Стратег: строит планы на будущее

Стратеги отвечают на вопрос «В каком направлении мы движемся?», и следят за тем, чтобы окружающие тоже понимали обозначенное направление.

Они не только видят будущее, но и создают его. Планы на будущее требуют от стратегов смотреть «снаружи внутрь», то есть понимать, как внутренние действия организации создают ценности для сторонних организаций (клиентов, инвесторов, сообществ и т. д.). Например, качество лидерства должно быть связано с акционерными интересами инвесторов. Кроме того, в современных условиях стратеги должны уметь находить простое в сложном.

Исполнитель: действует

Исполнители фокусируются на вопросе «Как мы можем быть уверены в том, что доберемся туда, куда мы идем?». Исполнители воплощают стратегию в жизнь. Чтобы реализовывать идеи, сегодняшние лидеры должны рисковать без авантюризма, не боясь вариативности (то есть экспериментируя и пробуя новое) и не забывая о предсказуемости (учатся на опыте). Лидеры также должны определить приоритеты в работе, чтобы достигать лучших результатов.

Специалист по развитию потенциала сотрудников: привлекает таланты

Такие специалисты отвечают на вопрос «Кто сопровождает нас в нашем деловом путешествии?». Они знают, как распознавать и привлекать таланты для получения результатов.

От работников сегодня требуются определенные навыки и поведенческие характеристики для выполнения работы, но все чаще они ищут в компаниях эмоциональную приверженность. Лидеры должны стать создателями смыслов, чтобы помочь сотрудникам находить смысл в своей работе. С учетом того, что мир с каждым годом становится все более открытым и прозрачным, лидеры, помимо всего прочего, должны учиться управлять невольными предубеждениями, которые влияют на работу.

Специалист по развитию человеческих ресурсов: воспитывает новое поколение

Эти специалисты отвечают на вопрос «Кто поддерживает организацию в развитии следующего поколения?». Специалисты по развитию потенциала сотрудников обеспечивают краткосрочные результаты благодаря людям, в то время как специалисты по развитию человеческих ресурсов считают, что организации требуются долгосрочные компетенции, необходимые для будущего стратегического успеха. Уже опытные лидеры должны помогать новым лидерам в создании персонализированной карьерной карты.

Персонализированный путь в карьере становится более важным, поскольку поколение бэби-бумеров покидает рабочие места, высвобождая их для новых лидеров. Сегодняшним лидерам необходимо сформировать лидеров следующего поколения, выявить и развить у них навыки, которые смогут отвечать требованиям бизнеса в будущем.

Мастер своего дела: инвестируйте в себя

Основу Кода лидерства составляет личный профессионализм. Функция эффективных лидеров не может быть сведена к тому, что они знают и делают. Важно, насколько они могут справиться с другими людьми. Опытные лидеры — люди с твердым характером, способные позаботиться о себе.

Еще одна важная характеристика личного профессионализма — это умение работать в противоречивых условиях: лидерам необходимо принимать решения как с позиции сверху вниз, так и снизу вверх, с фокусировкой на клиента и на требования сотрудников, использовать долгосрочные и краткосрочные меры и т. д. Чтобы ориентироваться в этой «парадоксальности», опытным руководителям необходимо постоянно учиться и уметь адаптироваться к ситуации.

Выводы

Эффективный лидер должен постоянно развиваться. Для этого уже сегодня нужно предпринимать следующие действия:

• Улучшать личные лидерские качества. Каждый отдельный лидер несет ответственность за себя. Используя компетенции из Кода лидерства 2.0, можно создать личный план развития. Какое из пяти направлений Кода лидерства развито слабее всего? Что вы можете сделать для устранения недостатков?

• Обновить управленческую модель в компании. Более 90% компаний уже имеют модель лидерских компетенций. Не лишним будет обновить конкретные компетенции из Кода лидерства в модели вашей организации.

• Развивать лидеров с помощью коучинга. Важно помочь им определить их личные преимущества, которые могут быть усилены с помощью Кода лидерства 2.0.

• Создать возможности для развития лидерства во всей организации. Компетенции из Кода лидерства 2.0 являются основой для обеспечения развития лидерских возможностей.