Талант бунтаря: почему стоит нарушать правила на работе и в жизни

Источник: Blog.kniga.biz.ua

Нравится нам или нет, но мы все следуем общепринятым правилам. Это правильно, надежно, безопасно. Мы ходим на работу, получаем зарплату, планируем покупки, отпуск и выходные. Это ни хорошо, и не плохо. Но ведь есть среди нас и те, кто идет против системы. Именно благодаря тем, кто решается плыть против течения, мир меняется. Профессор Гарвардской школы бизнеса Франческа Джино (Francesca Gino) в книге «Сделай это неправильно. Почему бунтари побеждают на работе и в жизни» (Rebel Talent: Why It Pays To Break The Rules At Work And In Life) предлагает занимательное исследование связи между бесстрашием и инновациями.

Зачем идти против системы

Джино начинает с того, что отмечает, что люди социализированы, чтобы быть последователями правил, но основные изобретения и инновации почти всегда происходят из-за игнорирования предписанных правил. Далее она предполагает, что строгое соблюдение набора правил только подавляет творческий потенциал и дальновидность в работе, что приводит к неудовлетворенности сотрудников. Автор представляет удивительные истории людей — Наполеона, Гудини, капитана Салленбергера, которые не боялись в свое время нарушать сдерживающие их правила и готовы были подвергать сомнению свои собственные предположения и нормы как на рабочем месте, так и вне его. Делясь воспоминаниями о своих встречах с бунтарями по всему миру, Джино делает выводы о том, как нарушение правил может помочь, а не навредить.

Кто такой бунтарь?

Вы сегодня полны сил и энергии? Всегда наполнены в ресурсы и энергичны? Если нет, то пора задуматься. Пришло время быть более «вовлеченным» в свою жизнь, в отношения, в свою работу. «Вовлеченность означает полную занятость или полное внимание», говорится в словаре. Что нужно, чтобы быть полностью вовлеченным во что-то? Франческа Джино считает, что ответ на это — быть бунтарем.

Бунтари — это люди, ломающие устои системы в разных сферах. Они бросают вызов установленным нормам и делают то, что отличает их от толпы. Бунтарь — это не тот, кто должен нарушать закон и попадать из-за этого в неприятности. Это человек, который полностью вовлечен в свои отношения, в свою жизнь, в работу, которую они делают, потому что у него есть определенные черты характера, которые они культивировали, что позволяет им быть бунтарями. Джино выделяет такие черты:

• Новизна;
• Любопытство;
• Перспектива;
• Искренность;
• Увлеченность.

Это пять талантов или навыков, которые развили в себе бунтари. Джино называет эти черты «развитыми», потому что мы все можем прокачать определенные навыки и черты характера.

Важнейшие черты характера бунтаря

Новизна

Автор книги «Сделай это неправильно» приводит такой пример кафе быстрого обслуживания: в Pal’s, сети ресторанов быстрого питания, задачи сотрудников меняются ежедневно. Причем работники кафе узнают про распорядок дня только когда придут на смену. В понедельник это может быть работа на кухне. По вторникам возможно изготовление выпечки, а в среду доставка заказов. В результате рабочие реже переходят в режим автопилота, и люди чувствуют себя более вовлеченными.

Новизна — стимулятор. Как показывает опыт кафе, даже в самой механической работе есть место для разнообразия! Новизна повышает нашу удовлетворенность работой, наши творческие способности и нашу общую производительность. Это также увеличивает нашу уверенность и способности. Когда мы занимаемся новыми видами деятельности и приобретаем новые навыки, наше чувство того, кто мы есть, расширяется, как и количество характеристик, описывающих, кем мы являемся, таким образом увеличивая нашу уверенность в том, что мы можем достичь своих целей, даже когда мы находимся за пределами нашей зоны комфорта.

Любопытство

Любопытство — это тоже способ побунтовать в мире. Бунтари сражаются со своими страхами и готовы преодолеть дискомфорт, демонстрируя другим свое бесстрашие. Но что движет этим желанием преодолеть страх? Часто — наше любопытство. Бунтари держатся за детское любопытство и никогда не перестают спрашивать, “почему”.

Любопытство заставляет нас с большей вероятностью рассматривать сложные проблемы на работе как интересную задачу, которую нужно решить. Напряженная встреча с нашим руководителем становится возможностью учиться. В целом это побуждает нас рассматривать стрессовые ситуации как вызовы, а не как угрозы, и пробовать новые подходы к решению проблем. Любопытство приводит к большему взаимодействию с другими благодаря исследовательскому поведению и вдохновляющему обучению.

Не стал бы фокусник Гарри Гудини легендой, не будь он столь любознателен. Именно ему удалось спрятать слона в ящике на глазах изумленной публики. И до сих пор никто толком не знает, как же ему это удалось. Более 100 лет этот, как и многие другие фокусы великого Гудини, не разгаданы. А всему “виной” его любознательность, которую мальчик проявлял еще с раннего детства.

Перспектива

«Готовьтесь к удару» — страшные слова, которые никто не хочет слышать в самолете. И это те слова, которые пассажиры рейса, вылетевшего из аэропорта Ла-Гуардия в Нью-Йорке, услышали в полдень января 2009 года.

Оба двигателя были выбиты из-за попадания птиц, самолет едва поднялся на высоту 3000 футов и быстро терял высоту. Что «могли» сделать капитан и его второй пилот, когда были исчерпаны все обычные возможности?

Река Гудзон достаточно длинная, широкая и гладкая, чтобы служить местом посадки самолетов.Именно туда решил садить самолет его капитан Салли. Вместо вопроса “Что мы должны сделать?” пилоты спросили себя “Что мы могли бы сделать?”. Это значительно расширило их перспективы. Именно эта перспектива, представленная героическим капитаном Салли с помощью своего первого офицера Джеффа Скилза, спасла жизни 150 пассажиров на борту этого рейса.

Капитан Салли — человек с перспективой, говорит автор кинги. Несмотря на то, что до этого инцидента он летал за 42 года, он воспринимал каждый рабочий день как возможность узнать что-то новое. Он никогда не останавливался на достигнутом по поводу своих навыков.

Борьба со стереотипами

Бунтари осознают, что стереотипы ослепляют и что борьба со склонностью к стереотипам дает более четкое представление о реальности и конкурентное преимущество. Они не принимают социальные роли и отношения, которые тормозят развитие общество. Стереотипы действуют как защитные стены, блокируя проникновение новой информации в наши мысли и не позволяя нам изменить свое мнение, если только не произойдет что-то действительно драматическое.

Искренность

Мы все сомневаемся, прежде чем сделаться уязвимыми, боясь быть осужденными другими, но эти опасения обычно неуместны. Открытость вызывает у нас доверие, возможно, даже больше, когда это связано с демонстрацией слабостей.

Мы всегда ищем способы спрятаться, скрывая аспекты нашей личности, скрывая свои эмоции или скрывая свои страхи и недостатки. Но уязвимость помогает нам укреплять связи с другими.

Чтобы общаться, мы изо всех сил стараемся казаться совершенными, сильными, умными и безупречными, не осознавая, что эта стратегия часто дает обратный эффект. Подлинность дает нам смелость, энергию и уверенность, которые нам нужны, чтобы оправиться от негативного опыта. Часть свободы заключается в честном самовыражении.

Бунт — это подход к жизни и работе, который мы все можем принять. Нарушение правил не должно доставить нам неприятностей. Если все сделано правильно и в правильных дозах, оно может помочь нам продвинуться вперед.