Как взломать бизнес-модель: советы из книги «Зарабатывать на хайпе»

Источник: Blog.kniga.biz.ua

Хайпанем немножко?

Признаемся — мы не будем придумывать новую бизнес-модель. Поначалу мы вовсе скептически отнеслись к практичности книги «Зарабатывать на хайпе» (The Misfit Economy: Lessons in Creativity from Pirates, Hackers, Gangsters and Other Informal Entrepreneurs) Алексы Клей (Alexa Clay) и Киры Майи Филипс (Kyra Maya Phillips). Хайп — это вроде как спиннер, вейп и биткойн, а не серьезный бизнес. Поэтому с помощью книги мы посоветуем, как «взломать» (дополнить и улучшить) бизнес-модель в большинстве видов бизнеса.

Об управлении компанией как «хакероподобии» отлично сказал Марк Цукерберг, один из основателей соцсети Facebook: «Хакерство — способ что-то создавать или нащупывать границы возможного». На стенах офиса Facebook каждое утро сотрудников встречает надпись «Сделать — лучше, чем представлять себе идеал». Напоминание о том, что нельзя останавливаться на достигнутом, красной линией прошло через 30 кейсов, которые описываются в книге (и никаких вейпов!).

Элементы бизнес-модели мы взяли из бестселлера Ива Пинье и Александра Остервальдера «Построение бизнес-моделей: Настольная книга стратега и новатора».

Какую проблему решает продукт?

Старый взгляд: Проблемы, которые помогает решить продукт = проблемы, которые волнуют общество.

Новый взгляд: Проблемы, которые помогает решить продукт = проблемы, которые большинство людей замалчивает или не знает о их существовании.

Кейс: Хелену Райт с подросткового возраста волновали вопросы, несвойственные британским леди в конце XIX-начале XX ст: например, о сексуальном образовании и планировании семьи. Так, Хелена предлагала использовать противозачаточные средства и получать удовольствие от секса. Её заявления шокировали общества и католическую церковь, которая в 1968 году в лице папы Павла VI подтвердила: единственная цель секса — деторождение, искусственная контрацепция — вредна.

В годы жизни Хелены с гендерным равенством было еще хуже, чем сейчас, поэтому она с трудом стала врачом. Зато это помогло ей сводить женщин, которые хотели сделать аборт или отказаться от ребенка, с женщинами, которые хотели усыновить детей. Так она открыла рынок посреднических услуг по усыновлению и показала скептически настроенным слоям общества, что проблема существует и её масштабы ужасны.

Через какие каналы будут проходить поставки пользователям?

Старый взгляд: Выбирайте из проверенных каналов: социальные сети, лендинг, офлайн-магазины и т.п.

Новый взгляд: Если старые каналы поставок не работают — придумайте новые!

Кейс: привычные каналы поставки образования — официальные институты типа института и школы. Движение анскулинга (самостоятельного образования без аттестатов и официальной программы) начало набирать обороты с проекта Дейла Стивенса UnCollege. Стивенс бросил школу в 12 лет и решил, что самостоятельно найдет наставников по интересным конкретно ему сферам. Сейчас UnCollege — это социальное движение, которое призвано менять представление людей об инфраструктуре образования. Проект вдохновил создателей онлайн-платформ альтернативного обучения Skillshare, Coursera и украинского Prometheus. Теперь это не экзотика, а прибыльные каналы поставки: например основатель образовательного стартапа One Month Rails Маттан Гриффел зарабатывает свыше 30 тыс долларов за курс лекций.

Кто наш главный потребитель?

Старый взгляд: Потребитель — человек, для которого вы создаете продукт или предоставляете услугу, и который заинтересован в её покупке или заказе.

Новый взгляд: Потребителя можно найти там, где он изначально не заинтересован в вашем продукте (услуге).

Кейс: Во время работы над дебютным фильмом американский кинематографист Ланс Вейлер столкнулся с неприятием целевой аудитории — любителей кино. Он также долго добивался права на бесплатный доступ к специальной проекционной аппаратуре у Sony, Barco и других. Не сразу получилось и подготовить кинотеатры к широкому прокату «неплёночного» фильма.

Ланс не сдался и в 1998 году выпустил «Последнюю трансляцию» (трейлер) — первый художественный фильм, который сняли, смонтировали и показали на экранах полностью с использованием цифровых технологий. При затратах на съемки в 900$ фильм собрал кассу в 5 млн долларов. При этом «Последняя трансляция» осталась в тени другого мокьюментари — «Ведьмы из Блэр». С того времени потребителей «цифры», как и её производителей стало больше, и это число растет без остановки.

Как выстроить структуру компании и систему работу?

Старый взгляд: распространенная модель — руководитель компании + функциональные отделы, каждый из которых управляется менеджером. Через менеджеров отделов идет связь с руководителем компании.

Новый взгляд: самоорганизация лучше формальных предписаний. На смену сотрудникам-подчиненным приходят «люди дезорганизации», а хорошо владеющих собой руководителей заменяют инноваторы, революционеры и гики.

Кейс: Слышали про холакратию? Термин holacracy («искусственный») придумал Брайан Робертсон, который превратил это слово в торговую марку и основал компанию HolacracyOne. Холакратия — такой способ структурной организации компании, при которой каждый сотрудник влияет на жизнь компании, и последняя управляется целью, ожиданиями или метриками, а не топ-менеджерами. Подробнее про холакратию написано в «Конституции холакратии», где закреплены её главные правила: роли вместо позиций, распределение вместо делегирования, быстрые структурные преобразования и правила вместо политики.

Пример холакратической компании — студия Valve, которая создала мегапопулярные компьютерные игры Dota 2, Counter-Strike, Half-Life, платформу цифровой дистрибуции Steam и ряд игровых устройств. Про структурную организацию подробно написано в настольной книге для новых работников — Valve Employee Handbook. По книге у компании есть основатель (президент), но он не управляет Valve. Должностей нет, как и карьерного роста. Сотруднику предлагают самому решать, над каким проектом работать, и примкнуть к соответствующей группе. Раз в год работу каждого сотрудника анонимно оценивают коллеги.

Конечно, холакратия не станет волшебной пилюлей — не зря термином Valve Time обозначают разницу между заявленной датой релиза игры и фактической датой выпуска.

Сколько будет приносить каждый из источников в итоговый доход компании?

Старый взгляд: большую рыбку (крупную прибыль) стоит ловить в больших водоемах (мегаполисах).

Новый взгляд: небольшой локальный бизнес может быть сверхприбыльным и социальным.

Кейс: во время экономического кризиса 2008 года два друга, Марк Ремберт и Тейлор Стаккерт решили за 12 месяцев улучшить финансовую ситуацию в родном графстве Клинтон.

Первым проектом общественной организации «Возродим графство Клинтон!» стала кампания «Покупай местное!», в которой участвовали 250 местных компаний. После кампании бизнесы отметили рост продаж локального производства на 30%. Сейчас «Покупай местное!» программа работает уже в 6 графствах штата Огайо. Марк и Тейлор также организовали программу стажировок для молодежи на местных предприятиях.

Впечатляет и то, как инициативным бизнесменам удалось сделать эффективной местную торговую палату. Они создали веб-сайт палаты и наладили выпуск еженедельного информационного бюллетеня, где рассказывают подписчикам о новых бизнес-возможностях.

Мы живем в эпоху молниеносных перемен. То, что полезно сегодня, завтра станет бесполезным. Чтобы общество не заблудилось, нужны такие люди как герои книги «Зарабатывать на хайпе». Страстное желание исправлять и совершенствовать, коллективно создавать инновации, ломать устои и экспериментировать — вот что объединяет их, и мы верим: они укажут путь в завтрашний день.