Противоборство тенденций, которые будут формировать рабочую среду в 2030 году

Как бизнесу подготовиться к будущему, о котором ни у кого нет четкого представления? Как изменится управление персоналом: поиск и привлечение сотрудников, вознаграждение и мотивация, обучение? Какова будет роль функции HR и какие технологии будут использоваться? Дабы получить ответы на эти вопросы, компания PwC подготовила отчет "Будущее рынка труда", который основан на исследованиях, проводимых PwC с 2007 года совместно с различными университетами, и результатах опроса 10 000 респондентов, живущих в развитых и развивающихся странах. Ключевые мысли отчета предлагаются вашему вниманию.

Размышляя о будущем трудовой деятельности, мы неизбежно задаемся животрепещущими вопросами нашего времени: как повлияет победоносное шествие технологий, автоматизации и искусственного интеллекта (ИИ) на то, где и как мы будем работать? И вообще, надо ли будет работать? Каково будет наше место в этом «роботизированном» мире?

Многие считают, что главное — это прогресс, развитие технологий и автоматизации, и их влияние на трудовые ресурсы предсказуемо. Нам же кажется, что все немного сложнее. Речь идет не столько об инновационных технологиях, сколько o том, как люди собираются их использовать.

Облик сотрудника будущего формируется в результате комплексного воздействия ряда переменных противоборствующих факторов. Действие некоторых из них неизбежно, при этом скорость воздействия остается непредсказуемой. Нормативно-правовое регулирование, органы власти, отвечающие за этот процесс, общие настроения потребителей, граждан и персонала — все это оказывает влияние на формирование автоматизированной рабочей среды. В итоге будет сформирован образ того, что мы в 2030 году будем называть «работой».

Когда речь идет о воздействии стольких факторов, простой линейный расчет не подойдет. Бизнес, власть, частные игроки должны быть готовыми к целому ряду возможных и даже маловероятных сценариев.

Мегатренды

Глобальные тенденции — это мощная сила, меняющая общество, а с ним и рабочую среду. Изменения в расстановке сил в экономике влекут за собой перераспределение власти, материальных богатств, конкурентных преимуществ и возможностей во всем мире; прорывные инновации, дерзкие идеи, новые бизнес-модели и дефицит ресурсов влияют на все сферы жизни. Бизнесу нужна четкая осмысленная цель и свобода действий при привлечении и удержании персонала, клиентов и партнеров на десятилетие вперед.

Мегатенденции, выявленные PwC, лежат в основе всех предложенных сценариев. То, как люди реагируют на вызовы и возможности, которые несут с собой эти тенденции, определяет будущий облик рабочей среды.

Технологический прогресс

Стремительное развитие технологических инноваций

Стремительно развивающиеся автоматизация, роботизация и искусственный интеллект существенно преобразуют качество и количество доступных рабочих мест. Технологии способны облегчить нам жизнь, повысить производительность, уровень и продолжительность жизни, позволяют сосредоточиться на личностной самореализации. При этом они угрожают социальной стабильности, способны вызвать политическую и экономическую напряженность, если экономические блага не распределены равномерно.

Демографические сдвиги

Изменение численности, возрастного состава и расположения мирового населения

За исключением небольшого числа регионов население мира стареет, оказывая давление на бизнес, социальные институты и экономику. Увеличение продолжительности жизни влияет на бизнес модели, амбиции ценных сотрудников и затраты на пенсионное обеспечение. Сотрудники в возрасте будут вынуждены осваивать новые навыки и работать дольше. «Перевооружение» станет нормой. Нехватка рабочей силы в ряде стремительно стареющих экономик вызовет острую необходимость в автоматизации и повышении производительности.

Перемены в глобальной экономике

Изменения в расстановке сил между развитыми и развивающимися странами

В выигрыше останутся быстро развивающиеся страны, в особенности с численным преобладанием населения работоспособного возраста. Это страны, которые проповедуют принципы предпринимательской активности, привлекают инвестиционный капитал, совершенствуют свою образовательную систему.

С развитием технологий развивающиеся страны будут сталкиваться с серьезными вызовами, и без стабильных и внушительных капиталовложений безработица и миграция продолжат прогрессировать. Размытие среднего класса, разница в уровне благосостояния и сокращение рабочих мест в связи с развитием автоматизации повышают угрозу усиления социальной нестабильности в развивающихся странах.

Стремительная урбанизация

Значительный рост числа городского населения

По прогнозам ООН, к 2030 году в городах будет проживать 4,9 млрд. человек, а к 2050 году число городских жителей по всему миру вырастет на 72%. Уже сейчас ВВП многих крупных городов превышает ВВП страны среднего размера.

В меняющемся мире города станут влиятельными факторами формирования рабочих мест.

Дефицит ресурсов и изменения климата

Истощение запасов ископаемого топлива, экстремальные погодные условия, повышение уровня моря и дефицит воды

К 2030 году прогнозируемый спрос на энергию и воду вырастет на 50% и 40%, соответственно. Для удовлетворения потребностей будут созданы новые рабочие места в таких сферах, как производство альтернативной энергии, новые технологии, разработка новой продукции, переработка мусора и использование вторичных ресурсов. Миллионы людей, занятых в сфере традиционной энергетики, и сама отрасль, в целом, подвергнутся стремительной реорганизации.

* * *

Описанные мегатенденции определяют то, как будет выглядеть модель рынка труда в будущем, но не от них зависит, какие черты он будет приобретать в конкретный момент времени. Специфику будет определять то, как люди будут реагировать на вызовы и возможности, которые несут с собой глобальные тенденции.

Общественное настроение, его влияние на ход событий трудно прогнозировать в связи со множеством культурных, исторических и других специфических факторов. Мы видим, что общественное настроение может повлиять на судьбу целого народа, в частности, в ходе выборов или референдума. Без сомнения, власть и общественное настроение будут оказывать влияние на процессы, формирующие каждый из представленных здесь сценариев. Поэтому в каждой модели мы учли человеческий фактор, предусмотрели разнонаправленное влияние противоборствующих сил коллективизма и индивидуализма, интеграции и фрагментации.

Коллективизм vs индивидуализм

Что возобладает в обществе — принцип «Я главный» или коллективная ответственность равных? Как правительства смогут обеспечить баланс между сильной экономикой и интересами своего народа? В регионах и странах, а также в городах неизбежно произойдет пересмотр взглядов на допустимый уровень государственного вмешательства.

Интеграция vs фрагментация

Означает ли развитие цифровых технологий конец для крупных компаний? Технологии открыли небольшим компаниям доступ к огромному количеству информационных, профессиональных и финансовых ресурсов, которые раньше были доступны только крупному бизнесу. Благодаря использованию технологий малый бизнес стал сильным.

Крупные компании при этом смогли значительно снизить внутренние и внешние затраты. Организации получили возможность повысить производительность, привлекая меньшее количество сотрудников и не делая значительных капиталовложений для расширения своей деятельности (например, используя аутсорсинг или труд временных работников). При этом человеческий фактор играет свою роль.

Власть своими действиями может как поощрять, так и сдерживать развитие крупного бизнеса или стартапа.

Четыре мира

Инновации во главе угла: красный мир

Красная трудовая среда — идеальный инкубатор для инноваций. Новые продукты и бизнес-модели появляются с молниеносной скоростью, намного быстрее, чем могут реагировать регулирующие структуры. Развитие технологий способствует созданию влиятельных социальных групп единомышленников из разных стран. Бизнес сосредоточен на персональном подходе к потребителю и стремится захватывать все новые ниши.

В красном мире специализация — в цене, карьера строится благодаря совокупности имеющихся навыков, опыта и контактов, а не в соответствии с требованиями работодателя или компании.

Царство корпораций: синий мир

Во главе угла — выбор потребителя. Карьера в корпорации определяет материальное положение и социальный статус.

В синем мире доминируют корпорации, но рынок рабочей силы ограничен. Сотрудник с исключительными способностями в цене. Работодатели стараются удержать в штате наиболее ценных сотрудников с помощью вознаграждения, но применяется и практика найма временных квалифицированных сотрудников по мере необходимости. Сотрудники в синем мире живут в условиях неослабевающего давления.

Корпоративная забота: зеленый мир

Для зеленого мира рабочей среды корпоративная ответственность — это не пустой звук, а обязательное условие деятельности. Компании представляют из себя открытые структуры, в том числе для сотрудничества, свое основное предназначение они видят в развитии сотрудников и общества. В ответ на общественное мнение, растущий дефицит природных ресурсов и жесткое международное законодательство компании строго придерживаются этических и экологических стандартов.

Автоматизация и технологии — важные элементы зеленого мира рабочей среды, так как они помогают сохранять истощающиеся ресурсы и сократить ущерб, наносимый окружающей среде.

Человек — главная ценность: желтый мир

Сотрудники и работодатели в желтом мире ищут высший смысл в том, что делают. В центре общественной политики — ориентация на справедливое распределение благ, ресурсов и привилегий. Сотрудники успешно само реализуются, имея свободу действий вплоть до автономии, работая в организациях с деловой репутацией, построенной с вниманием к социально-этическим аспектам.

Технологии помогают рынку труда желтого мира бурно развиваться, снижая барьеры для выхода новых участников, обеспечивая им легкий доступ к публичному капиталу и на международный рынок. Это решение позволяет мелким предпринимателям конкурировать в тех областях, которые ранее были доступны исключительно крупным игрокам.

С полным отчетом можно ознакомиться здесь.