Рационализация под давлением

Источник: журнал "Комп&ньоН" (№18-19, 2009)

Сокращение бюджетов заставляет компании переосмыслить задачи IT-служб.

Не приходится сомневаться в том, что кризис привел к изменению IT-стратегий украинских компаний. Но в чем это выражается? Некоторые ответы на данный вопрос содержатся в результатах исследования Roland Berger Strategy Consultants (проведено 100 интервью с руководителями IT-служб ведущих компаний-представителей всех секторов экономики Украины).

63% респондентов планируют сокращение расходов на IT, а IT-стратегия 85% компаний будет частично изменена. В то время как многие европейские компании используют IT в целях развития бизнеса, в Украине их функция исключительно как технического помощника остается доминирующей (27% ответов). Только компании, работающие в отрасли телекоммуникаций, полноценно используют IT-решения. Почти 70% респондентов осознают необходимость оптимизации бизнес-процессов в компании и возможность применения IT в данных целях, однако отмечают ряд барьеров на пути развития информационных технологий. Более 60% опрошенных жалуются на недостаток финансирования IT-службы, среди других факторов, препятствующих развитию, — слишком сложная координация между департаментами и необходимость оптимизации организационной структуры.

На данный момент руководство опрошенных компаний считает главной сферой применения информационных технологий снижение операционных затрат, что особенно актуально в кризисный период. Также респонденты (около 70%) высоко ценят возможность внедрения новых продуктов или услуг с помощью IT. Ольга Андриенко-Бентц, старший руководитель проектов киевского офиса Roland Berger Strategy Consultants, отмечает, что в отличие от крупных международных компаний, участвовавших в опросе, украинские игроки пока не видят возможности использования информационных технологий для выхода на новые рынки.

Среди приоритетных планов развития информационных технологий украинских компаний — развитие ERP и его составляющих, внедрение систем CRM/SRM/SCM, приобретение новых технологий. Планы по повышению эффективности организации проектов с помощью IT декларируют только международные компании.