Цели и ключевые результаты. Полное руководство по внедрению OKR
OKR помогает сотрудникам работать вместе и концентрировать усилия, чтобы обеспечивать своей компании рост и развитие. С помощью ключевых результатов вы раскроете, как выглядит достигнутая цель. А посылы типа «делай лучше» или «старайся больше» трансформируете в четкие измеримые маркеры.
OKR — это универсальный инструмент для компаний, которые хотят добиваться качественных целей и делать так, чтобы каждая команда видела результаты своих усилий.
Эту книгу Пол Нивен и Бен Ламорт написали, чтобы заполнить пропасть между теорией и практикой. Они обстоятельно рассказывают, что такое OKR и как они возникли, почему они обеспечивают гибкость в бизнес-среде и каким именно образом следует внедрять их в вашей компании. Вы узнаете, как мировые лидеры используют OKR каждый день, чтобы помочь командам и сотрудникам расширить свое видение, прокачать мышцы целеполагания и достичь результатов, соответствующих их потенциалу.
Эта книга поможет вам:
- узнать, что такое OKR, и понять принципы их повседневного использования;
- определить сферы применения OKR и адаптировать OKR к задачам вашей компании;
- узнать, как заручиться поддержкой топ-менеджеров для внедрения OKR;
- научиться разрабатывать цели (в соответствии со стратегией вашей компании);
- раскладывать каждую цель на набор измеримых ключевых результатов;
- грамотно и корректно оценивать выполнение OKR.
Независимо от того, на каком этапе разработки и внедрения OKR вы находитесь (только обдумываете этот шаг, приступили к этому процессу или уже столкнулись с первыми трудностями), здесь вы найдете множество полезных советов, практик, инструментов и процедур, которые помогут вам эффективно пройти каждый шаг — от разработки первоначального проекта до создания устойчивой управленческой системы.
Пол Нивен и Бен Ламорт проведут вас надежной тропой так, что вы сможете воспользоваться всеми преимуществами OKR и при этом избежать рисков, связанных с их внедрением.
Фишки книги:
- проводник в мире OKR;
- помогает создавать ценность благодаря фокусированию, выравниванию и надежной коммуникации;
- все, что нужно знать для эффективной реализации OKR;
- от базовых знаний до исчерпывающего анализа лучших практик.
Целевая аудитория:
Для владельцев компаний, топ-менеджеров, руководителей всех уровней и предпринимателей.
Книга издана также на украинском языке — «Цілі та ключові результати. Як забезпечити зосередженість, узгодженість і залученість за допомогою системи OKR»
ЦИТАТЫ ˅
Фокус на цели
«Если вы идете на прогулку со своей семьей, самое время расслабиться и просто наслаждаться пейзажем. Но если вы работаете, следует иметь максимально четкое представление о конечной цели. Иначе вы тратите впустую свое время и время тех, кто работает с вами», — бывший финансовый директор компании Oracle Джефф Уокер.
OKR всюду
Сейчас OKR используется в тысячах крупных и малых компаний по всему миру, хотя ядром OKR часто считается Кремниевая долина и такие крупные компании, как LinkedIn, Twitter и Zynga.
Ключевая цель
Опрос менеджеров 250 компаний по всему миру показал, что даже ключевую цель своей компании смогла назвать только половина из них. Это очень низкий показатель, однако другие исследования продемонстрировали еще более слабое понимание приоритетов компании. Опрос выявил, что только один из семи человек — то есть 15% — способен сформулировать главную цель своей компании.
Скорость
Можете спокойно выдохнуть: нашей планете по-прежнему требуется 24 часа, чтобы совершить один полный оборот вокруг своей оси. Но есть и плохая новость, точнее, реальность — и возможность (если вы решите воспользоваться ею): изменения как внутри компаний, так и в целых отраслях происходят быстро, беспрецедентно быстро.
План VS реальность
Чемпион мира по боксу в супертяжелом весе Майк Тайсон великолепно охарактеризовал свое отношение к стратегии противника: «У каждого есть план, пока ему не дадут по морде». Смысл этого высказывания сводится к тому, что стратегические планы не всегда выдерживают столкновение с реальностью.
Проблема №1
Недавний опрос выявил, что более 400 мировых лидеров назвали экстраординарное исполнение проблемой номер один, которая стоит перед бизнес-лидерами в Азии, Европе и Соединенных Штатах. В перечне из 80 пунктов этот фактор опередил инновации, геополитическую нестабильность и рост прибыли.
ОТ АВТОРОВ ˅
Об авторах:
Пол Нивен (Paul R. Niven) — партнер компании OKRsTraining.com, консультант и практикующий специалист, разработчик систем управления эффективностью как для корпораций, так и для небольших компаний, государственных учреждений и некоммерческих организаций. Автор 6 книг.
Бен Ламорт (Ben Lamorte) — основатель ресурса OKRs.com. Признанный во всем мире тренер по OKR. Помог сотням компаний в Великобритании, Германии, Франции, США и Канаде с внедрением и настройкой OKR.
СОДЕРЖАНИЕ ˅
- Предисловие партнера
- Введение. Почему мы решили написать эту книгу
- Как мы начали работать с OKR
- Как построена эта книга
- Глава 1. Знакомство с концепцией OKR
- История OKR
- Что такое OKR?
- Цели
- Ключевые результаты
- Организационные проблемы. Для чего вам OKR?
- Преимущества OKR
- Более короткий период планирования способствует гибкости и готовности к изменениям
- Глава 2. Подготовка к внедрению OKR
- Зачем вы внедряете OKR?
- Поддержка руководства — ключевой компонент для внедрения OKR
- Где внедрять OKR?
- Особые случаи
- План разработки OKR
- Ключевые советы для успешной трансформации
- Закладываем фундамент OKR: миссия, видение и стратегия
- Дорожная карта по стратегии
- Глава 3. Создание эффективных OKR
- Омаха
- Создание сильных целей
- Рекомендации по созданию целей
- Описание целей
- Характеристики эффективных ключевых результатов
- Рекомендации по созданию ключевых результатов
- Типы ключевых результатов
- Оценка OKR
- Как часто нужно устанавливать OKR?
- Какое количество OKR нам нужно иметь?
- Меняются ли OKR от квартала к кварталу?
- Могут ли OKR меняться в течение квартала?
- Процесс постановки OKR
- Глава 4. Согласование OKR для выравнивания
- Критически важная взаимозависимость
- Согласование OKR
- Как согласовывать OKR
- Создание выравнивания
- Подтверждение выровненности согласованных OKR
- Несколько слов в заключение
- Глава 5. OKR как инструмент управления
- Цикл: прогресс-собрания по понедельникам, контрольные сверки в середине квартала, анализ результатов по его завершении
- Пересмотр OKR по окончании квартала
- Программное обеспечение и OKR
- Давайте составим 20 вопросов!
- Глава 6. Сделайте OKR устойчивой системой управления
- Не воспринимайте OKR как очередной проект
- Кто является владельцем процесса OKR?
- OKR и оценка персонала
- OKR и система вознаграждения персонала
- 10 ключевых проблем OKR
- Как провалить внедрение OKR… и зачем обращаться к консультантам
- Подведем итоги
- Глава 7. Практика применения OKR
- Flipkart
- CareerBuilder
- Zalando
- GoNoodle
- TaxSlayer
- Благодарности
- Об авторах
