Авторы много лет консультируют компании из разных отраслей по всему миру, а также читают лекции студентам. Все инструменты и методы описаны понятным языком, а обработка данных ведется с помощью стандартного пакета Excel.
Почему книга достойна прочтения:
Юрий Павлович Адлер — автор более 30 книг, кандидат технических наук, профессор Московского института стали и сплавов (НИТУ МИСиС), действительный член Российской академии проблем качества, почетный президент Международной гильдии профессионалов качества, член Всероссийской организации качества, член European Network for Business and Industrial Statistics (ENBIS), член редколлегии журнала «Методы менеджмента качества». В 2008 году награжден Почетной медалью им. И.А. Ильина «За движение к качеству и его культуре».
Владимир Львович Шпер — автор 4 книг и более 300 статей, кандидат технических наук, доцент Московского института стали и сплавов (НИТУ МИСиС), действительный член Российской академии проблем качества, член Международной гильдии профессионалов качества, член Всероссийской организации качества, член European Network for Business and Industrial Statistics (ENBIS) и Американского общества качества (ASQ), член редколлегии журнала «Методы менеджмента качества». В 2014 году награжден Почетной медалью им. И.А. Ильина «За движение к качеству и его культуре».