Три секретні інгредієнти для прийняття високоризикових рішень

Не всі рішення, що вимагають великих ставок, можуть створити або зруйнувати вашу організацію, але вони, за визначенням, є значущими. Вони не для людей зі слабкими нервами, але необхідні для стимулювання зростання та випередження в сучасному конкурентному середовищі. Отже, що ж відрізняє візіонерів від звичайних людей? Відповідь, вважає Брайан Вайтфілд (Bryan Whitefield) — експерт зі стратегії та ризику, автор книг «Risky Business» і «Team Think», — криється у трьох секретних інгредієнтах, які, поєднуючись, створюють рецепт успіху.

1. Ментальні моделі: підґрунтя стратегічного мислення

Уявіть, що у вас є швейцарський армійський ніж для вашого розуму. Це саме те, що забезпечують ментальні моделі. Ці когнітивні механізми допомагають нам розібратися в складних ситуаціях і керують процесом прийняття рішень. Але справа не лише в тому, щоб мати набір ментальних моделей, а в тому, щоб сплести їх у переконливі наративи.

Чому наративи важливі? Наш мозок запрограмований на історії. Коли ми формулюємо свої важливі рішення в рамках наративної структури, ми задіюємо потужний когнітивний процес, який допомагає нам:

• Ефективніше організовувати інформацію.
• Визначати потенційні перешкоди та можливості.
• Комунікувати нашу візію стейкхолдерам.

Перетворюючи ментальні моделі на наративи, ви можете створити міцний фундамент для прийняття важливих рішень, забезпечуючи, щоб вони не були просто пострілами в темряві, а прорахованими кроками, заснованими на глибокому розумінні бізнес-ландшафту.

2. Сплетіння наративів: виявлення прихованих закономірностей у бізнес-ландшафті

Тут ви знайдете діаманти. Справжня магія відбувається, коли ви починаєте поєднувати різні наративи разом. Цей процес створює гобелен інсайтів, де кожна нитка представляє іншу перспективу. Ось приклад із клієнтами. Коли йдеться про поведінку клієнтів, переплетення наративів може виявити закономірності, які інакше могли б залишитися прихованими. Наприклад:

• Поєднання відгуків клієнтів із наративами даних про продаж.
• Накладання наративів про ринкові тренди та розвиток продукту.
• Інтеграція наративів про стратегії ваших конкурентів із вашим наративом для інноваційного пайплайну.

Сплітаючи ці наративи разом, ви та ваша команда зможете виявити нові патерни та тренди, які допоможуть вам приймати важливі рішення. Це як мати кришталеву кулю, яка показує вам не лише те, що клієнти роблять зараз, але й те, що вони, ймовірно, робитимуть у майбутньому.

3. Ризик проти можливостей: балансування великих ставок

Кожна велика ставка пов’язана з певними ризиками та можливостями, на які потрібно орієнтуватися відповідно до вашої готовності до ризику. Ось як успішні керівники підходять до цього балансування:

• Кількісно оцініть мінуси. Який найгірший сценарій розвитку подій і чи зможе ваша компанія пережити цей шторм? Чи у вас немає вибору?
• Уявіть позитивні сторони. Якщо все піде добре, мова йде не лише про прямі результати, уявіть, як це рішення може трансформувати ваш бізнес?
• Подумайте про вартість упущеної вигоди. Від чого ви відмовляєтеся, не роблячи цю велику ставку?
• Узгодьте готовність зацікавлених сторін до ризику. Ваша готовність до ризику, готовність до ризику вашої ради директорів, команди та ключових постачальників не будуть абсолютно однаковими. Ви маєте переконатися, що ці ключові гравці достатньо узгоджені, інакше ви зіткнетеся з перешкодами або будете змушені заганяти людей у певні рамки.

Методично оцінюючи як ризики, так і можливості, ви можете впевнено приймати високоризиковані рішення, знаючи, що вони врахували всі аспекти.

Секретний соус в дії: приклад із реального життя

Давайте подивимося, як ці три інгредієнти об’єдналися в реальному сценарії. У 2006 році компанія Netflix зробила велику ставку на потокове відео, незважаючи на успішний бізнес із продажу DVD-дисків поштою.

• Ментальні моделі та наративи: Генеральний директор Netflix Рід Гастінгс (Reed Hastings) використав ментальну модель технологічного прориву для створення наративу про майбутнє споживання розваг.
• Сплетіння наративів: Поєднавши історії про впровадження широкосмугового зв’язку, зміну споживчих звичок і розвиток мобільних пристроїв, Netflix виявила закономірність, яка вказувала на те, що майбутнє — за стрімінгом на вимогу.
• Оцінка ризиків проти можливостей: Ризик полягав у руйнуванні існуючого бізнесу та інвестуванні в неперевірену технологію. Можливість полягала в тому, щоб стати першопрохідцем на потенційно величезному новому ринку.

У результаті Netflix трансформувалася з компанії, що займалася прокатом DVD-дисків, у світового гіганта потокового мовлення та виробника контенту, продемонструвавши силу правильної великої ставки в потрібний час.

Як СЕО, ви маєте унікальну можливість використати ці секретні інгредієнти для прийняття власних високоризикованих рішень. Оволодівши цими трьома елементами, ви будете добре підготовлені до прийняття важливих рішень, які можуть вивести вашу компанію на нові висоти. Питання в тому, якою буде ваша наступна велика ставка?

За матеріалами CEOWORLD magazine.

Ілюстрація: discoveryseries.org