Джон О'Шонесси
"Принципы организации управления фирмой"

Краткая аннотация

В книге, написанной профессором Колумбийского университета, рассматриваются все основные теории управления организацией: от «классической школы» до ситуационного анализа. Автор обобщает концепции известных буржуазных теоретиков, комментирует их, обосновывает собственные выводы. Изложение отличается полнотой и последовательностью, богатством научного аппарата.

Оглавление:

• Глава 1. Введение
  • Подходы к исследованию организаций
  • Цели и стратегия хозяйственной деятельности — первый шаг в построении организации

  Часть I. Классический подход

• Глава 2. Классический подход: введение
• Глава 3. Создание секторов, отделов и других подразделений
  • Диапазон контроля
  • Группировка в целях получения экономии от масштабов деятельности
  • Группировка для улучшения координации
  • Группировка по содержанию работ (степень важности работы, конфликт целей, функции)
  • Конфликт факторов
  • Координация и комитеты
  • Пример
  • Координация и группировки по отделениям
• Глава 4. Структуризация работ
  • Делегирование полномичий
  • Децентрализация и создание отделений
  • Определение ответственности
  • Установление взаимосвязей
  • Роль штабных (специальных) отделов
  • Критика принципов организации
  • Организация труда

  Часть II. Теория человеческих отношений. Бихевиоральный подход

• Глава 5. Теория человеческих отношений: введение
  • Классический подход основан на механической модели
  • Бюрократия
  • Подход школы человеческих отношений. Бихевиоральный подход
• Глава 6. Мотивация личности и поведение группы
  • Иерархия потребностей по Маслоу
  • Потребности по власти, успехе (достижение целей) и аффилиации (Д. Макклеланд)
  • Двухфакторная теория мотивации Герцберга
  • Теория ожиданий (экспектации)
  • Теория X и теория Y Макгрегора
  • Выводы
  • Поведение рабочих групп: Хоуторнский эксперимент
  • Эффект "большинства"
  • Разрешение проблем в группах
  • Современный взгляд на результаты Хоуторнских исследований
• Глава 7. Лидерство руководителя и поведение группы
  • Лидерство руководителя
  • Исследования лидерства в университетах штатов Огайо и Мичиган
  • Классификация К. Левина
  • Выводы
  • Теория Ф. Фидлера
  • Модель У. Реддина
  • Заключительные замечания
  • Межгрупповое поведение
• Глава 8. Организационная структура и распределение полномочий
  • Плоские и высокие структуры
  • Чрезмерная специализация подразделений
  • Выбор членов группы
  • Теория связующих звеньев ("Булавочная цепь")
  • Участие в управлении
  • Промышленная демократия
  • Делегирование полномочий
  • Полномочия рабочей группы
• Глава 9. Определение функций и эффективность
  • Определение ответственности: критическая переоценка
  • Организационные правила и политика
  • Управление по целям (МБО)
  • Ролевые отношения
  • Организация труда: расширение рабочих функций и обогащение содержания труда
  • Общий комментарий

  Часть III. Системный подход

• Глава 10. Системы: введение
  • Определение системы
  • Классификация систем
  • Теория поведения фирмы в условиях неопределенности
  • "Защита" основных технических функций
  • Системы и организации
• Глава 11. Определение потребностей в информации
  • Постановка целей
  • Составление перечня подсистем, или основных областей решений
  • Анализ областей решений и выявление потребностей в информации
• Глава 12. Проектирование коммуникационных каналов (информационных потоков)
  • Понятие коммуникации
  • Коммуникационные сети
  • Группировка областей принятия решений с целью минимизации загруженности коммуникации
  • Перегруженность коммуникационных каналов
  • Плоские и высокие структуры
  • Матричное управление и управление по проектам
  • Рекомендации системного и классического подходов

  Часть IV. Ситуационные теории организации

• Глава 13. Ситуационные теории
  • Технология и организационная структура
  • Нововведения и организация
  • Неопределенность и организационная структура
  • Технология производства, информационная технология и организация
  • Внешние условия (контекст) и организационная структура
  • Структура, технология, организация и контроль
  • Пути устраниения перегруженности вертикальных коммуникаций в условиях неопределенности задач

  Организационные изменения. Выводы

• Глава 14. Организационные изменения
  • Условия, способствующие и препятствующие изменениям
  • Концепция "развития организации"
• Глава 15. Заключение
  • Школа человеческих отношений и бихевиоральные концепции
  • Системный подход
  • Ситуационные подходы

• Приложение. Схема принятия решений
• Вопросы для обсуждения
• Литература. Отзывы.