МЕТОДОЛОГІЯ: Маркетинг та продаж
|
202. Разработка стратегии CRM: в поисках сущности управления отношениями с покупателями
|
18.04.2003
|
|
Мирослав Лянцевич, магистрант Факультета Менеджмента СПбГУ
|
|
|
|
|
Удивительным образом дифирамбы, прозвучавшие их уст великого поэта, могут быть воспеты новой идеологии маркетинга, названной маркетингом отношений. Эта идеология ставит под сомнение такое множество складывавшихся десятилетиями стереотипов маркетинг — менеджмента, что, действительно, требует изящных аргументов для своего утверждения. Так, считалось бесспорным, что цель маркетинговой деятельности — создание такой единственной уникальной комбинации свойств продукта, его цены, рекламы и каналов продвижения (до боли известных четырех "Пи" маркетинга)...
|
звернень: 6323, відгуків: 1
|
215. Что такое маркетинговый план?
|
26.11.2002
|
|
Фрагмент из книги Джона Вествуда "Маркетинговый план"
|
|
|
|
|
Менеджмент фирмы призван к исполнению комплекса важнейших функций: постановка целей, разработка планов, политики, методов, стратегии и тактических приемов. Менеджеры организуют и координируют, руководят и контролируют, служат движущей силой и связующим звеном. Планирование — лишь одна из этих функций, но одна из важнейших: план деятельности, или бизнес-план, компании направляет деятельность фирмы в целом...
|
звернень: 73437, відгуків: 8
|
219. Выбор консультанта клиентом
|
11.10.2002
|
|
Кристина Ракитянская
|
|
|
|
|
Консультант оказывает помощь организации при решении каких-либо проблем, осуществлении сложных проектов, создании новых направлений в деятельности фирмы или усовершенствовании уже существующих. Если у организации возникает подобная ситуация и потребность в консультанте, то руководитель этой фирмы занимается поиском и привлечением консультанта такого рода. Консалтинг это не только интеллектуальная деятельность, но и бизнес, и консультант должен действовать, прежде всего, так, чтобы его выбрал потенциальный клиент из множества других консультантов, воспользовался именно его услугами...
|
звернень: 2778, відгуків: 0
|
|
|
|
|
|
|