|
МЕТОДОЛОГІЯ: Маркетинг та продаж
 |
|
161. Интернет-будущее маркетинговых коммуникаций
|
|
18.04.2005
|
|
|
|
|
|
|
|
Key words:
Интернет, B2B,
Корпоративный веб-сайт,
Интернет-реклама,
Массовая рассылка,
PR в Интернет,
Интернет-каталоги,
Отслеживание предпочтений потребителей.
Сегодня в мире современной бизнес-литературы практически невозможно найти книгу о маркетинге, в которой бы не было хотя бы одной главы о безграничных возможностях Интернет. И все же, при всех достоинствах Всемирной сети для организации доступа к мыслям потребителей и, как следствие, к их кошелькам, применимость сетевых маркетинговых коммуникаций имеет в настоящее время свои четкие границы, которые расширяются ежедневно на наших глазах — и будет очень грустно вовремя не воспользоваться этими возможностями, навсегда пропустив вперед менее консервативного конкурента...
|
|
звернень: 15790, відгуків: 2
|
|
162. Стратегия ревитализации, или Как одолжить труп, чтобы сберечь жизнь
|
|
01.04.2005
|
|
|
|
|
|
|
|
Key words:
Стратагема,
"Техника оживления",
Рекламная кампания,
Возрождение бренда,
Возрождение старого названия,
Изменение потребителя,
Маркетинговая стратегия.
Техника использования отжившего очень часто уместно и эффективно используется в таких сферах, как производство и особенно маркетинг. Если пообедать в каком-нибудь ресторане в национальном стиле, а потом осмотреться вокруг, то мы можем увидеть массу интересных вещей. Веретено, например, на котором еще в начале прошлого века наши бабки пряли пряжу, сегодня служит в качестве дополнительного элемента завлечения публики в шинок, потому как, согласно мнению теоретика современного менеджмента Чарльза Хенди, стратегия «Вставить знакомую картину в новую раму» — это переосмысление очевидного...
|
|
звернень: 9703, відгуків: 0
|
|
163. Особенности расположения отдела мерчандайзинга в организационной структуре предприятия
|
|
18.03.2005
|
|
|
|
|
|
|
|
Key words:
Отдел мерчандайзинга,
P.O.S.M., Дистрибутор,
Аутсорсинг, Организационная структура предприятия,
Мерчандайзинговая политика,
Коммуникационные потоки,
Информационные потоки.
О необходимости использования на торгово-производственном предприятии мерчандайзинговой политики говорить нет необходимости. Уже четко определены основные задачи мерчандайзинга, которые, в конечном итоге, должны привести к цели — увеличению прибыли компании. Уже разработана инструментальная база, сформирован механизм осуществления контроля и расчета оценочных показателей деятельности мерчандайзеров. Но до сих пор актуальным является вопрос о расположении отдела мерчандайзинга в общей организационной структуре предприятия производителя. На данный момент отсутствуют рекомендации об его размещении и управленческом взаимодействии с другими подразделениями. Кроме того, практический опыт показывает, что все еще подавляющее большинство предприятий Украины не используют все возможности, которые предоставляет для предприятия наличие собственного отдела по осуществлению мерчандайзинга
...
|
|
звернень: 35295, відгуків: 1
|
|
164. Прямой маркетинг — универсальный ключ к лояльности клиентов
|
|
21.02.2005
|
|
|
|
|
|
|
|
Key words:
Программа лояльности (ПЛ),
Скидки, Факторы обретения лояльности,
Факторы потери лояльности,
Целевая аудитория, CRM,
Планирование ПЛ, Финансовая концепция ПЛ, Организационная структура ПЛ.
Согласно данным Maritz Loyalty Marketing, оператора программ клиентской лояльности, постоянное снижение отпускной цены с целью увеличения числа продаж приносит розничной торговле больше вреда, чем пользы.
Традиционные ценовые войны не дают эффекта, поскольку потребителю нужно от продавца нечто большее, чем просто низкие цены. Низкая цена, массовая реклама и традиционный маркетинг не гарантирует успешных продаж. В мире нет дефицита товаров и услуг. Есть дефицит покупателей, а компании конкурируют между собой за их кошельки. Потребитель устал от изобилия рекламных лозунгов и уже не реагирует на массированные рекламные компании. Огромные деньги, вложенные в раскрутку нового бренда, ничего не гарантируют...
|
|
звернень: 86024, відгуків: 3
|
|
165. Что любят клиенты
|
|
02.02.2005
|
|
|
|
|
|
|
|
Как обеспечить сегодняшний рост бизнеса и сделать его успешным в будущем? Наличие технической компетенции в той области, в которой вы работаете, является, безусловно, важным, однако, это всего лишь цена за вход в игру. Все ваши конкуренты предлагают то же. Ваш успех в бизнесе полностью зависит от вашей способности создавать и поддерживать тесные взаимоотношения с потребителями. Следовательно, для того, чтобы добиться успеха в бизнесе, необходимо обеспечить эффективную реализацию пяти частей программы взаимоотношений с потребителями: эффективное планирование; четкие коммуникации, убедительное послание; бренд, которому доверяют; заботливое обслуживание...
|
|
звернень: 15803, відгуків: 1
|
|
166. Маркетинг по-японски
|
|
24.01.2005
|
|
|
|
|
|
|
|
Key words:
Японский маркетинг,
Эволюция развития маркетинга,
Философия маркетинга,
Стиль управления,
Инновационный подход,
SINIC, Конкурентная среда,
B2B.
1950-е годы. Заведующий отделом дизайна одной японской компании, занимающейся пошивом дамского белья, проводит дискуссию среди своих сотрудников под названием "Изучение поведения пескаря-мороко". "Поймать эту капризную озерную рыбу непросто. Только после длительного изучения характера пескаря-мороко, погодных условий и течений воды в озере можно точно установить, где и когда будет хороший клев", — учит заведующий отделом дизайна.
1980-е годы. Исследователь в области маркетинга Н. Судзуки формулирует лозунг японского маркетинга "Пусть за себя говорят товары и услуги" вместо американского "Пусть говорят продавцы"...
|
|
звернень: 25070, відгуків: 0
|
|
167. Быстрота спасет мир
|
|
17.01.2005
|
|
|
|
|
|
|
|
Key words:
Ускорение процессов разработки,
Time compression,
Оптимизация производственных процессов,
Fast new product development (FPD), Fuzzy front end,
Кросс-функция,
Launch team,
Phased project planning,
Параллельный инжиниринг.
В бизнесе выигрывает не та компания, которая выводит на рынок идеальный продукт, а та, которая делает это быстрее. Ускорить процесс разработки — значит создать конкурентное преимущество, способное стать решающим в борьбе за максимизацию прибыли...
|
|
звернень: 12928, відгуків: 2
|
|
168. Парадоксальная десятка
|
|
24.12.2004
|
|
|
|
|
|
|
|
Key words:
Маркетинговые решения,
Нестандартный подход,
Реклама, Эффективность,
Творческий подход,
Стереотип, Слоган.
Нестандартные, смелые решения вдохновляют и мотивируют, доказывая, что создание и продажа товаров — это не только способ заработать деньги, но и искусство. «Секрет фирмы» представляет десять самых неординарных маркетинговых решений, реализованных на российском рынке за истекший деловой год
...
|
|
звернень: 11498, відгуків: 3
|
|
169. Инструменты рекламы XXI века: эпатаж, скандал, информационная война
|
|
|
|
Key words:
Эпатаж, Провокация, Скандал,
Shockvertising (Шоковая реклама),
Китч, Сенсация, Повышение продаж,
Информационная война, Имидж новатора.
Недавно Adecco, ведущее европейское кадровое агентство, провело в Брюсселе рекламную кампанию, в ходе которой использовались плакаты с изображением корпоративных боссов, исполняющих стриптиз в окружении проституток. Понимать это следовало примерно так: "Как далеко заходят фирмы, чтобы привлечь лучшие кадры?" Что уж говорить о брендах, которые могут позволить себе гораздо больше...
|
|
звернень: 24090, відгуків: 1
|
|
170. Зона ценности потребителя
|
|
22.11.2004
|
|
|
|
|
|
|
|
Что является целью №1 в бизнесе? Этот вопрос был задан авторами исследования покупательской зоны ценности — Бэннуори Миттэл (Bannwari Mittal) и Джэгдиш Шес (Jagdish N. Sheth) — студентам МВА-программы. Мнения студентов разделились: «делать» деньги (67%), создавать прибыль (15%), удовлетворять потребителя (10%) и разное (8%), что включило в себя создание новых продуктов, завоевание доли рынка, победу над конкурентами, создание новых рабочих мест. Безусловно, успех многих компаний определяется тем, какую ценность в конце концов получают акционеры. Однако несомненным также является и тот факт, что бизнес не может быть успешным без создания ценности еще для двух групп заинтересованных лиц — потребителей и работников компаний...
|
|
звернень: 29412, відгуків: 0
|
|
172. Брэнд на час
|
|
25.10.2004
|
|
|
|
|
|
|
|
Key words:
Краткосрочные брэнды (STB),
Долгосрочные брэнды (LTB),
Принципы вывода брэнда,
Лояльность потребителей,
Стратегии запуска,
Анализ рынка,
Поиск новой идеи.
Когда рынок занят серьезными брэндами-конкурентами, потеснить их бывает слишком дорого или просто невозможно. Но что если вместо долговременных марок запускать краткосрочные брэнды-хиты, которые способны быстро привлечь внимание потребителей? Такой подход используют многие компании, но делают они это скорее интуитивно. Недавно израильские маркетологи, обобщив международный опыт, предложили целостную концепцию создания краткосрочных брэндов...
|
|
звернень: 11576, відгуків: 0
|
|
173. Теория и практика выявления доли рынка, занимаемого товаром и услугой
|
|
18.10.2004
|
|
|
|
|
|
|
|
Key words:
Доля рынка,
Целевой объем сбыта,
Методы анализа,
Матрица БКГ,
Классификация рынка,
Оценка доли рынка,
Ожидаемая выгода (ОВ),
Измерение доли рынка.
Ваша фирма какую долю рынка занимает?
Позвонив в 50 известных самарских компаний, мы приуныли — большинство честно ответили, что не задумывались над этим вопросом, 10 руководителей признались, что долю рынка определили эмпирически, на глазок, и только 5 уверенно назвали свою долю рынка. Правда, и этих вопрос об используемых методах для измерения этой самой доли привел в некоторое замешательство. Часть фирм считают долю своими силами, основываясь на опросах покупателей и анализируя рекламу и действия конкурентов, некоторые даже пытаются разрабатывать собственный, "авторский" инструментарий для расчетов или заказывают специальные исследования в агентствах...
|
|
звернень: 92186, відгуків: 2
|
|
174. ТРИ психологических секрета бизнеса: знаете ли Вы их?
|
|
24.09.2004
|
|
|
|
|
|
|
|
Key words:
Коммерческий успех,
Эффективность маркетинга,
Психологические аспекты,
Взаимная признательность,
Последовательность,
Контакты с клиентом.
Как это ни печально, многие бизнесмены и предприниматели упускают значительную часть прибыли только потому, что не понимают реальных сил, управляющих поведением людей и процессом принятия ими решения. Причем, эти психологические особенности настолько прозрачны и понятны, что для их понимания и использования в коммерческой практике вполне достаточно обычного здравого смысла.
В рамках короткой статьи я совершенно не претендую на какое-либо серьезное исследование в области психологии, но хотел бы раскрыть вам три важнейших психологических аспекта, оказывающих сильнейшее влияние на бизнес...
|
|
звернень: 15447, відгуків: 2
|
|
175. Проблемы персонализации: объединение производства и маркетинга
|
|
13.09.2004
|
|
|
|
|
|
|
|
Key words:
Персонализация, Кастомизация,
Ценность, Идея разнообразия,
Коммуникации, Кросс-функциональные команды, Миссия компании.
В данной статье консультанты из Booz Allen и преподаватели из Wharton приходят к выводу, что именно неспособность к коммуникации и координации между различными функциями, особенно между маркетингом и производством, существенно увеличивает затраты и усложняет внедрение стратегий кастомизации. Они объясняют структурные и культурные причины, почему маркетингу и производству сложно работать вместе. И предлагают несколько вариантов того, как высшее руководство может способствовать лучшей коммуникации и обмену информацией между этими функциями, чтобы новые вариации продуктов действительно добавляли ценность для клиентов и повышали прибыль для компаний...
|
|
звернень: 9028, відгуків: 0
|
|
176. Как победить конкурентов, не снижая цен
|
|
02.09.2004
|
|
|
|
|
|
|
|
Key words:
Снижение цен, Продажи,
Мотивы отказа, Потенциальный покупатель, Ценность товара,
Себестоимость, Прибыль,
Примеры повышения ценности.
Очень многие, кто занимается продажами, заранее включают скидку в расчет прибыли, и начинают предлагать скидку еще до того, как подходят к заключению сделки. Почти любая компания испытывает «синдром конца квартала», отдел продаж, стремясь показать «хорошие цифры», начинает играть со скидками. И во многих отраслях готовность идти на снижение прибыли стало привычной практикой, и большинство клиентов уже привыкли к этому.
Но проблема состоит в том, что в большинстве случаев цена не является причиной отказа от покупки...
|
|
звернень: 19351, відгуків: 3
|
|
177. Эл Райс может представлять опасность для вашего брэнда
|
|
26.08.2004
|
|
|
|
|
|
|
|
Key words:
Брэнд, Нужды потребителей,
Инновации,
Конкурентная стратегия,
Поведение потребителей,
Категории продукции,
СЧУ, Сознание потребителя,
PR, Реклама.
Элу Райсу принадлежит особое место в "зале славы" делового мира. Он, несомненно, является одним из выдающихся гуру стратегического мышления. Райс вместе со своим партнером Джеком Траутом более 30 лет назад ввел в обиход термин "позиционирование" — концепцию, которая и в наши дни определяет маркетинг и брэндинг во всем мире. Лишь немногие концепции могут сравниться с ней по важности...
|
|
звернень: 11518, відгуків: 2
|
|
178. Фокусы фокус-групп
|
|
18.08.2004
|
|
|
|
|
|
|
|
Key words:
Фокус-группа,
Исследования рынка,
Описание проблемы,
Мотивация клиентов,
Уточнение запроса,
Мозговой штурм,
Модератор,
Методы исследования,
Контроль фокус-групп,
Анализ результатов.
Бизнес набирает обороты. Открываются перспективные направления, выводятся новые продукты, разворачиваются широкие рекламные кампании и... обостряется конкуренция. Все это требует больших затрат. Как же узнать, верен ли ваш расчет? Ответ прост: обратиться в одно из маркетинговых агентств и провести исследования рынка. Останавливает только одно: иногда исследователи делают невероятные выводы и дают «фантастические» рекомендации...
|
|
звернень: 14015, відгуків: 1
|
|
179. Конструктивный маркетинг: теории и практика
|
|
03.08.2004
|
|
|
|
|
|
|
|
Key words:
Конкурентные преимущества,
Месторасположение, Изобретательность,
Индустриализация,
Организация управления,
Информационные технологии,
Удовлетворенность клиентов,
Непрерывная конкуренция,
«Концепция ежа».
В течение ХХ столетия маркетинг сформировался как особая сфера человеческих знаний. Основные понятия были проанализированы в рамках различных теоретических концепций, появилось множество методов повышения эффективности маркетинговых действий. Но дискуссии продолжаются...
|
|
звернень: 13173, відгуків: 1
|
|
180. Новый брэндинг
|
|
27.07.2004
|
|
|
|
|
|
|
|
Key words:
Сильный брэнд, Брэндинг,
Рыночный сегмент, Исследование предпочтений потребителей, Риск, Уникальность брэнда, Характеристики брэнда, Эффективное продвижение, Анализ данных, Прогностическое моделирование.
Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey".
Статья вышла в 6-м номере журнала.
Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru
Создать сильный, по-настоящему особенный брэнд становится все сложнее: слишком стремительно растет количество торговых марок и появляется все больше новых средств коммуникации. Сегодня полагаться в брэндинге на интуицию, как привыкли делать маркетологи, слишком неэффективно и очень накладно. Чтобы создать сильный брэнд, маркетологам теперь необходимо освоить аналитический подход, тщательно изучать сегментацию рынка, предпочтения клиентов, основные характеристики брэнда. Новый подход требует не только новых навыков от маркетологов, но и участия в создании брэнда разных подразделений компании...
|
|
звернень: 14035, відгуків: 2
|
|
|
 |
|
|
|
