|
121. “ Ви навіть не зможете приступити до вивчення питання задоволення клієнтів до тих пір, поки ваші співробітники також не будуть задоволені. ”
|
|
|
|
122. “ Ваш найголовніший актив — це ви самі. Вкладіть свій час, свої зусилля і гроші в навчання, підготовку і підтримку вашого найголовнішого активу. ”
|
|
|
|
123. “ Бідний, невдачливий, нещасливий і нездоровий — це той, хто часто використовує слово «завтра». ”
|
|
|
|
124. “ Перемоги вчать наївних, а поразки — мудрих; успіхи дають одиниці уроків, а невдачі — тисячі. Вчіться на уроках переможених. ”
|
|
|
|
125. “ Більшість людей не розуміють, що сьогодні ціна змін не висока, але завтра за них доведеться платити втридорога. ”
|
|
|
|
126. “ Всі людські звершення — незалежно від того, в якій формі вони виражаються, — повинні виходити за рамки встановлених правил; в іншому випадку у нас ніколи не було б нічого нового. ”
|
|
|
|
127. “ Збори за визначенням є ознакою неефективної компанії. Або співробітник сидить на зустрічі, або працює. Він може робити тільки щось одне. ”
|
|
|
|
128. “ Уміння поводитися з людьми — це товар, який можна купити точно так, як ми купуємо цукор або каву. І я заплачу за таке вміння більше, ніж за будь-що інше на світі. ”
|
|
|
|
129. “ Капітан не може бути щасливим, поки його корабель бездіяльний; і корабель, звичайно, не може діяти ефективно, поки капітан нещасливий. ”
|
|
|
|
130. “ «Качина теорія» менеджменту: качка, яка пливе по воді, зовні здається спокійною і незворушною, але її лапки під водою працюють дуже-дуже швидко. ”
|
|
|
|
131. “ Не обмежуйте себе. Багато людей штучно ставлять собі рамки, оскільки думають, що на більше не здатні. Ви здатні зайти так далеко, як дозволить ваш розум. Ви можете досягти всього, якщо ви вірите в це. ”
|
|
|
|
132. “ Вам потрібно думати про великі справи, коли робите незначні, аби всі незначні просувалися в потрібному напрямку. ”
|
|
|
|
133. “ Успіх явно пов'язаний із конкретними діями. Успішні люди не перестають весь час ворушитися. Вони роблять помилки, але ніколи не виходять із гри. ”
|
|
|
|
134. “ Якщо ви підберете правильних людей і дасте їм можливість відчути повну свободу, а при цьому — платитимете їм достойну компенсацію — вам практично не доведеться керувати ними. ”
|
|
|
|
135. “ Нерішучість, відтермінування в прийнятті рішення і навіть відсутність рішень теж є рішеннями. І їхні наслідки, позитивні чи негативні, так само незворотні і значущі, як і наслідки прийнятих рішень. ”
|
|
|
|
136. “ Людина не може змінитися, але вона може стати нестерпною або більш гнучкою, і останнього часто цілком достатньо для того, щоб з нею співпрацювати. ”
|
|
|
|
137. “ Гроші — як бензин під час подорожі. Нікому не хотілося б залишитися без палива, але подорож — це ж не тур по заправкам. ”
|
|
|
|
138. “ Спад часто відкриває прекрасні можливості для проектування. Дуже допомагає думка про те, що «гарні часи — це добре, а погані — ще краще». ”
|
|
|
|
139. “ Людина, яка слідує за натовпом, як правило пройде не далі, ніж натовп. Людина, яка ходить сама по собі, зможе, ймовірно, опинитися в таких місцях, де ніхто ніколи не був. ”
|
|
|
|
140. “ Не грайте в ігри, яких ви не розумієте, навіть якщо ви бачите як безліч людей заробляють на цьому гроші. ”
|
|
|
|
